寧夏公布2021年度消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)

食品安全投訴高居榜首

本報(bào)訊（實(shí)習(xí)記者 賈潤梅）近日，寧夏市場監(jiān)管廳公布《2021年度全區(qū)消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)》顯示，全區(qū)市場監(jiān)管12315投訴舉報(bào)平臺共接收各類訴求155837件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4074萬元。

根據(jù)投訴情況分析，消費(fèi)者關(guān)注度最高的是食品質(zhì)量安全，主要投訴問題為銷售食品過期、變質(zhì)，臨期食品未設(shè)醒目標(biāo)識，經(jīng)營場所衛(wèi)生差，違規(guī)使用食品添加劑，網(wǎng)購食品虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)等。

近年來，方便快捷的網(wǎng)絡(luò)訂餐深受年輕人喜愛，但訂餐廣告虛假宣傳，實(shí)際送餐與訂餐內(nèi)容不符，餐品不能按時(shí)送達(dá)，取消訂單后拖延退款，餐品變質(zhì)、含異物等問題逐漸引起消費(fèi)者關(guān)注。

此次公布的十大熱點(diǎn)分別是：食品安全投訴高居榜首、停車服務(wù)投訴仍是熱點(diǎn)、健身服務(wù)消費(fèi)問題突出、家用汽車投訴增勢明顯、預(yù)付式消費(fèi)糾紛難破解、賓館住宿投訴應(yīng)季增長、電視購物投訴熱度不減、全屋定制服務(wù)套路重重、加油加氣服務(wù)投訴頻現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)訂餐投訴成新熱點(diǎn)。

《中國質(zhì)量報(bào)》