□ 胡立彪

近日，兩大權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys和IDC先后發(fā)布全球第三季度智能手機(jī)出貨量報(bào)告。報(bào)告最引人關(guān)注的，不是三星以8020萬臺(tái)出貨量重回世界第一，而是小米以出貨量同比增長45%至4710萬臺(tái)的成績(jī)，超過蘋果位居全球第三。這是小米時(shí)隔6年后再次殺入全球智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量前三隊(duì)列。

對(duì)此，小米老總雷軍看在眼里、喜在心里，第一時(shí)間在自己的微博發(fā)了喜訊。有評(píng)論表示，前些年小米一直銷量不佳，曾一度跌出市場(chǎng)出貨量前五，被歸為“other”（調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)研究，特別是做餅狀圖分析，一般只列表現(xiàn)最好的前五個(gè)品牌，余下品牌統(tǒng)歸“other”一類）之列，成為網(wǎng)友笑談。如今小米逆襲上位，力壓業(yè)界大神蘋果，成為今年第三季度手機(jī)圈“最靚的仔”，自然令人矚目。

有人說，全球智能手機(jī)市場(chǎng)增長乏力，市場(chǎng)容量接近飽和，正常狀態(tài)就是此消彼長。小米現(xiàn)在的“長”，其實(shí)是沾了華為、蘋果等品牌“消”的光。的確，華為面臨來自美國的全面封鎖，而蘋果也因創(chuàng)新力不足市場(chǎng)表現(xiàn)欠佳，且這兩家新品發(fā)布節(jié)奏滯后，這都給了小米迎頭趕上的機(jī)會(huì)。然而，問題是，為什么你消我消小米不消，你不長他不長小米卻長？

答案應(yīng)該是，小米用心了，努力了。分析人士指出，回顧近期小米的動(dòng)作，除了緊跟市場(chǎng)節(jié)奏不斷推陳出新，還逐漸提升手機(jī)的客單價(jià)，以扭轉(zhuǎn)過去小米只打中低端性價(jià)比市場(chǎng)的形象。很顯然，今年第三季度小米快速躍升，不只是受益于華為、蘋果銷量受挫，承接了兩家讓出的市場(chǎng)份額，更主要的是源自小米自身戰(zhàn)略調(diào)整及優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品力的打造。這時(shí)候想起雷軍那句名言，真心覺得他并非只是說說而已——“我們做產(chǎn)品首先要做的是高品質(zhì)，其次才考慮如何提升效率降低零售價(jià)。做感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的好產(chǎn)品，就是我們的使命?！?/p>

做感人厚道的好產(chǎn)品，沒那么容易。就產(chǎn)品本身而言，憑技術(shù)實(shí)力做出感人產(chǎn)品的企業(yè)并不少，比如蘋果，其幾代智能手機(jī)產(chǎn)品完全稱得上令人感動(dòng)。但它們的市場(chǎng)售價(jià)也十分令人“感動(dòng)”，難稱厚道。研究機(jī)構(gòu)拆解分析蘋果產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成指出，若不考慮設(shè)計(jì)、運(yùn)輸、營銷等環(huán)節(jié)，其硬件成本僅不到售價(jià)的四成。蘋果利潤之高，為其他任何手機(jī)品牌難比，這也難免給人留下不厚道的印象。

而小米卻在堅(jiān)持推出好產(chǎn)品的同時(shí)，盡量做到價(jià)格厚道。小米一直堅(jiān)持這樣的經(jīng)營理念：以接近成本價(jià)賣產(chǎn)品，將利潤的主要來源集中在服務(wù)的增值收入、配件收入、衍生品收入和大規(guī)模生產(chǎn)帶來的規(guī)模化收入。盡管小米在許多方面以蘋果為榜樣，但其經(jīng)營理念卻與蘋果“道不同”，后者的利潤更多來自建基于優(yōu)勢(shì)技術(shù)和創(chuàng)新理念所獲得的品牌溢價(jià)。只要“售價(jià)由供需關(guān)系決定”這個(gè)市場(chǎng)規(guī)則沒有破壞，只要有人愿意買單，這個(gè)溢價(jià)溢得再高也不過分。問題只在于，售價(jià)越高，產(chǎn)品感動(dòng)人心的可能性越低。而小米品牌已經(jīng)有了溢價(jià)效應(yīng)，但它意不在此，這是最難能可貴的地方。

如果說蘋果產(chǎn)品走的是質(zhì)優(yōu)價(jià)高的路線，那么小米產(chǎn)品則是真正意義上的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。這其中，尤以堅(jiān)守高品質(zhì)最為根本。小米手機(jī)所選用的原材料、供應(yīng)商、組裝廠，都堅(jiān)持“最好”標(biāo)準(zhǔn)，哪怕賣得相對(duì)便宜的紅米，也找富士康代工生產(chǎn)。現(xiàn)在小米的高端手機(jī)，無論在品質(zhì)還是性能上，都已經(jīng)接近國際頂級(jí)水平，性價(jià)比完全可以跟蘋果機(jī)一拼。

有了品質(zhì)打底，小米產(chǎn)品感動(dòng)人心進(jìn)而感動(dòng)市場(chǎng)就是分分鐘的事。做感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的好產(chǎn)品，小米做出了榜樣，而這也應(yīng)該成為所有優(yōu)秀中國企業(yè)的追求和堅(jiān)守。

《中國質(zhì)量報(bào)》【你說我說】