上海市市場監(jiān)管局服務保障進博會智能化水平再升級

更精細 更便利 更規(guī)范

本報訊 （記者霍一夫）11月5日至10日，第三屆中國國際進口博覽會（以下簡稱進博會）將在上海舉辦。日前，上海市市場監(jiān)管局組織了服務保障沖刺動員和集中培訓，內(nèi)容涉及食品、特種設備、藥械化安全、注冊登記、消費維權(quán)等13個方面，幾乎涵蓋了所有市場監(jiān)管業(yè)務領(lǐng)域。

該局圍繞“越辦越好”的總要求，在守牢安全底線的基礎(chǔ)上，著力加強智能監(jiān)管，對現(xiàn)有進博會食品安全保障實時監(jiān)控平臺進行升級改造，建設成涵蓋食品、藥品、特種設備、價格監(jiān)督、廣告監(jiān)管、消費者權(quán)益保護、強制性產(chǎn)品認證、知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)管、服務咨詢等全部市場監(jiān)管服務保障事項的市場監(jiān)管服務實時監(jiān)控平臺。平臺升級后，將實現(xiàn)三大功能：一是實現(xiàn)市場監(jiān)管服務保障動態(tài)實時監(jiān)控，統(tǒng)一指揮調(diào)度，統(tǒng)一應急處理，使監(jiān)管服務保障更加智能化和高效；二是實現(xiàn)市場監(jiān)管服務保障現(xiàn)場檢查電子化，使用移動終端設備開展檢查，使檢查更加規(guī)范和精準；三是主動向參展商和觀眾推送市場監(jiān)管服務政策、咨詢服務點位和內(nèi)容，推送食品安全違規(guī)行為和電梯安全預警信息，開設市場監(jiān)管服務“滿意度評價”，使市場監(jiān)管服務更加精細、咨詢服務更加溫馨便捷。

同時，進一步在“好”和“精”上下功夫，持續(xù)放大進博會溢出帶動效應，有序推進各項監(jiān)管服務保障工作，確保食品、藥品、特種設備等安全監(jiān)管“零失誤、零事故”，確保咨詢服務更加優(yōu)質(zhì)便利和市場秩序更加規(guī)范有序。進博會服務保障工作將以疫情防控和監(jiān)管智能化為著力點，為此，上海市市場監(jiān)管局制定了《第三屆中國國際進口博覽會冷鏈食品疫情防控專項工作方案》及《第三屆中國國際進口博覽會新冠肺炎疫情防控相關(guān)食品安全保障技術(shù)指引》，強化了進博會食品企業(yè)的“人員、物品、場所”管理，圍繞嚴把進口冷鏈食品入城關(guān)，強化供會食品原料供應商冷鏈食品管理，加強冷鏈食品運輸環(huán)節(jié)管控等任務，明確部門職責、具體措施、工作指引和基本要求，加強部門協(xié)作和應急管理，確保疫情防控措施嚴格落實到位。

此外，該局全面推進國家會展中心智慧電梯建設。對于垂直電梯，通過轎廂內(nèi)增設智能攝像頭和智能顯示屏，利用5G網(wǎng)絡和圖像識別技術(shù)，實現(xiàn)困人安撫、設備管理、故障預警、維保信息發(fā)布等功能；對于自動扶梯，進行智能功能改造，實現(xiàn)乘客跌到、逆行等危險行為的識別與警示，具備出口擁堵安全警示防護和智能語音播報等功能。依托“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺下的電梯應急救援處置場景，強化市區(qū)聯(lián)動形成的工作合力，實現(xiàn)主動監(jiān)測預警、統(tǒng)一調(diào)度指揮和綜合安全治理。通過電梯張貼上海智慧電梯碼，實現(xiàn)電梯監(jiān)管、維保、公眾監(jiān)督、應急處置、信息查詢等功能“一碼通識”，全方位提升進博會核心場館電梯智能化管理水平。

《中國質(zhì)量報》