□ 魏文彪
近日,北京市市場監(jiān)管局發(fā)出“搬家行業(yè)經(jīng)營者價格行為提醒告誡書”,在明碼標(biāo)價方面,告誡書要求,要在官方網(wǎng)站醒目公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化服務(wù)收費(fèi)項目;消費(fèi)者電話咨詢時,事先告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及可能產(chǎn)生費(fèi)用的重要信息且雙方確認(rèn),避免價格糾紛。不得在標(biāo)價之外加價出售商品,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。 (據(jù)《北京日報》)
消費(fèi)者聘請搬家公司搬家,在一些搬家公司辦公室看到的收費(fèi)項目往往只有為數(shù)不多的幾個,而等到搬家當(dāng)日消費(fèi)者全部打好包,搬家公司車輛已到樓下后,搬家公司工作人員卻提出要加收各種收費(fèi)項目表上沒有的收費(fèi)。由于此時搬家已是“箭在弦上、不得不發(fā)”,消費(fèi)者往往只能任由搬家公司“宰割”。有些搬家公司則是在搬家完成后收取費(fèi)用時,提出加收各種收費(fèi)價目表上沒有的收費(fèi)。
包括搬家公司在內(nèi),部分商家收取未予標(biāo)明的費(fèi)用,極易制造消費(fèi)陷阱,誘發(fā)消費(fèi)欺詐。正因為如此,《價格法》第十三條明確規(guī)定:經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。而像北京市這樣發(fā)布“搬家行業(yè)經(jīng)營者價格行為提醒告誡書”,向搬家行業(yè)經(jīng)營者重申“不得在標(biāo)價之外加價出售商品,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用”法律規(guī)定,則有利于經(jīng)由提醒、告誡,減少搬家公司“價外加價”及收取未予明示的費(fèi)用行為出現(xiàn)。
而商家收取未予明示的費(fèi)用行為,并不僅是在北京市搬家行業(yè)當(dāng)中存在。“不得在標(biāo)價之外加價出售商品,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用”規(guī)定,應(yīng)在各地所有經(jīng)營行業(yè)“通用”。各地消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)時,應(yīng)當(dāng)理直氣壯地拒絕商家收取未予明示費(fèi)用行為,并積極舉報。各地相關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格監(jiān)督監(jiān)管,對商家收取未予明示費(fèi)用行為,依法予以懲處。如此才會真正有利于遏制商家收取任何未予明示費(fèi)用行為出現(xiàn),使消費(fèi)者權(quán)益依法得到切實的維護(hù)。
《中國質(zhì)量報》

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