□ 魏文彪

近日，北京市市場監(jiān)管局發(fā)出“搬家行業(yè)經(jīng)營者價格行為提醒告誡書”，在明碼標(biāo)價方面，告誡書要求，要在官方網(wǎng)站醒目公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)收費(fèi)項目；消費(fèi)者電話咨詢時，事先告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及可能產(chǎn)生費(fèi)用的重要信息且雙方確認(rèn)，避免價格糾紛。不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。 （據(jù)《北京日報》）

消費(fèi)者聘請搬家公司搬家，在一些搬家公司辦公室看到的收費(fèi)項目往往只有為數(shù)不多的幾個，而等到搬家當(dāng)日消費(fèi)者全部打好包，搬家公司車輛已到樓下后，搬家公司工作人員卻提出要加收各種收費(fèi)項目表上沒有的收費(fèi)。由于此時搬家已是“箭在弦上、不得不發(fā)”，消費(fèi)者往往只能任由搬家公司“宰割”。有些搬家公司則是在搬家完成后收取費(fèi)用時，提出加收各種收費(fèi)價目表上沒有的收費(fèi)。

包括搬家公司在內(nèi)，部分商家收取未予標(biāo)明的費(fèi)用，極易制造消費(fèi)陷阱，誘發(fā)消費(fèi)欺詐。正因為如此，《價格法》第十三條明確規(guī)定：經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。而像北京市這樣發(fā)布“搬家行業(yè)經(jīng)營者價格行為提醒告誡書”，向搬家行業(yè)經(jīng)營者重申“不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用”法律規(guī)定，則有利于經(jīng)由提醒、告誡，減少搬家公司“價外加價”及收取未予明示的費(fèi)用行為出現(xiàn)。

而商家收取未予明示的費(fèi)用行為，并不僅是在北京市搬家行業(yè)當(dāng)中存在。“不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用”規(guī)定，應(yīng)在各地所有經(jīng)營行業(yè)“通用”。各地消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)時，應(yīng)當(dāng)理直氣壯地拒絕商家收取未予明示費(fèi)用行為，并積極舉報。各地相關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格監(jiān)督監(jiān)管，對商家收取未予明示費(fèi)用行為，依法予以懲處。如此才會真正有利于遏制商家收取任何未予明示費(fèi)用行為出現(xiàn)，使消費(fèi)者權(quán)益依法得到切實的維護(hù)。

《中國質(zhì)量報》