□ 徐海濤 黃慶剛

近期，隨著暑期參觀、研學(xué)熱潮的到來，部分熱門博物館再現(xiàn)一票難求的火爆場景。然而，原本預(yù)約一空的門票，卻頻頻被曝能通過加價代搶、捆綁服務(wù)等方式得到，引發(fā)不少網(wǎng)民質(zhì)疑。近日，北京警方打掉一批在國家博物館周邊倒票的“黃?！?，依法刑事拘留6人、行政處罰3人。

部分博物館免費向公眾開放是國家實施文化惠民工程的一項重要舉措，意在更好滿足人民群眾不斷增加的文化需求。而鉆空子的“黃?！睋p害了公眾利益和惠民政策落地。

群眾對“黃?！奔觾r代搶最直接的不滿是此舉破壞公平。大量博物館面向公眾提供線上預(yù)約渠道，盡管參觀名額相對有限，但每個人都有通過公平預(yù)約獲得參觀門票的機會。而第三方加價代搶讓人人平等的機會變成了“花錢者優(yōu)先，價高者先得”。

同時，各種“花式”代搶埋下的安全隱患不容小覷。一方面，博物館是公共文化機構(gòu)，“黃牛”們往往在后臺使用外掛軟件、“腳本”程序搶票，有的盯住某些系統(tǒng)漏洞進行侵入，容易帶來公共網(wǎng)絡(luò)安全隱患。

對“黃?！贝鷵尅⒌官u博物館門票，要堅決說不。整治亂象，相關(guān)監(jiān)管部門、博物館和第三方平臺需共同努力，拿出更多真招、實招、硬招，提升技術(shù)防范能力，加大對“黃牛”違法違規(guī)行為的打擊和處罰力度，確保每一張預(yù)約門票都直接給付到游客手中，不給“黃?！钡蛊蹦怖臋C會。

與此同時，要破解熱門博物館一票難求的問題，還要進一步增加供給。一些熱門博物館通過提前開門迎客、延長營業(yè)時間、增設(shè)夜場等方式擴容，滿足了更多游客參觀需求，值得點贊。在采取暑期高峰臨時性措施的同時，還要著眼長遠，廣大文博單位可在市場化、數(shù)字化擴容方面多做創(chuàng)新嘗試，更好滿足公眾日益增長的文化需求。

《中國質(zhì)量報》【文化雜談】