中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 臨近新春佳節(jié)，哈爾濱市迎來了旅游高峰，許多的外地消費(fèi)者將冰城哈爾濱作為休閑度假的首選城市，感受熱情似火的東北氣息。為促進(jìn)旅游業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，弘揚(yáng)良好的社會(huì)風(fēng)尚，構(gòu)建和諧的旅游市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，哈爾濱市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心發(fā)布冬季旅游消費(fèi)提示：廣大消費(fèi)者在做好自身防護(hù)的同時(shí)，要注意旅游安全，提防陷阱、理性消費(fèi)、文明旅游、依法維權(quán)。

認(rèn)清資質(zhì)，慎簽合同

外地來哈的消費(fèi)者要選擇具有資質(zhì)的旅行社報(bào)名參團(tuán)，注意查看“一照”“一證”，即《營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，仔細(xì)核對(duì)旅行社名稱、地址、電話、許可證號(hào)等信息，不要盲目追求低價(jià)游線路。要認(rèn)真簽訂旅游合同，詳細(xì)閱讀合同條款，仔細(xì)了解旅游行程安排，付款的同時(shí)要求旅行社出具正規(guī)票據(jù)，保護(hù)自身合法權(quán)益。

旅游消費(fèi)，提防陷阱

消費(fèi)者在購物時(shí)要學(xué)會(huì)識(shí)別商家虛假宣傳套路，選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場(chǎng)購買紀(jì)念品，警惕促銷貓膩，理性選擇合理消費(fèi)，切莫盲目購物。對(duì)于導(dǎo)游的勸導(dǎo)、商家的宣傳和口頭承諾，要保持清醒的頭腦，考慮是否符合自身需求，避免沖動(dòng)消費(fèi)。

強(qiáng)化意識(shí)，誠信經(jīng)營

旅游業(yè)經(jīng)營者要進(jìn)一步加強(qiáng)自律意識(shí)、品牌意識(shí)，不斷提高誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。要熱情周到、文明禮貌待客，創(chuàng)造優(yōu)美整潔、安全舒適的旅游環(huán)境。旅游合同要填報(bào)規(guī)范，不擅自變更服務(wù)項(xiàng)目，不脅迫誘導(dǎo)購物，引導(dǎo)游客健康、文明、理性消費(fèi)。

保留憑證，理性維權(quán)

在旅游過程中，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保存好旅游合同、旅游發(fā)票、購物憑證、景點(diǎn)門票及各種消費(fèi)單據(jù)，提前做好防范，以便事后維權(quán)。此外，如果在旅行中合法權(quán)益受到侵害，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)叵Ｖ行模ㄏ麉f(xié)）進(jìn)行投訴維權(quán)。

哈爾濱作為冬季旅游熱門城市，熱情文明有禮地迎接每一位游客是文明冰城的待客之道，也彰顯冰城的開放包容文明形象。廣大經(jīng)營者要樹立旅游行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為哈爾濱市旅游服務(wù)質(zhì)量提升貢獻(xiàn)力量。（來源：哈爾濱市場(chǎng)監(jiān)管）