中國質量新聞網訊 隨著居民對居住條件要求的提高，裝飾與裝修成了日常消費中的一件大事，同時也出現了一些侵害消費者合法權益的行為。廣西柳州市消委會聚焦一起裝修公司活動定金糾紛咨詢，由廣西善功律師事務所周振華律師就該咨詢件進行答疑。

李先生咨詢

自己計劃裝修新房，在今年9月時參加了某裝修公司活動，活動內容為預付定金3萬元享受雙倍定金裝修優(yōu)惠，自己起初認為活動很優(yōu)惠便支付了3萬元參加活動。在詳細了解后，李先生認為參加該活動并未讓其獲得實質性優(yōu)惠，其當即拒絕簽合同并提出退還定金，但裝修公司表示不退定金。李先生想咨詢：如何才能維護自身的權益？

律師分析

因定金必須以書面形式約定，若雙方未形成定金合同關系，則不適用定金罰則。需要明確裝修公司提供的合同中是否有針對這一活動內容進行了約定。如合同已進行明確約定預付定金者能享受雙倍定金優(yōu)惠，而李先生是由于自身原因不想簽署合同，則該主合同不能簽訂的過錯不該歸責于裝修公司，屬于李先生方違約。

其次，需明確裝修公司是否盡到提示義務、解釋說明義務。根據《消費者權益保護法》第二十六條規(guī)定，如若李先生在支付款項時裝修公司未對主合同的格式條款盡到提示、解釋說明義務，那么基于自身的利益考慮，李先生有權對本約合同內容提出修改或補充直至本約合同訂立。此時雙方無法對本約合同內容達成一致，屬于不可歸責于雙方的事由。在此情況下，預約合同已不能實現合同目的應當予以解除，已付定金應當退還。

消委會提示

消費者要注意進行房屋裝修時，要精挑細選正規(guī)裝修公司，選擇有資質、信譽高的商家，切勿選“馬路工人”，盡力避免一個項目數個單位施工的情況，以免發(fā)生糾紛時各個單位互相推諉。其次，要謹慎交付裝修定金，明確定金約定的內容。消費者不能輕信商家的口頭承諾，對合同內容要逐一明確、細化，雙方的書面合同要反復研讀后再簽字。應當慎交預付款，最好與商家協(xié)商選擇按進度付款。此外，還要多了解裝修知識，盡量現場監(jiān)工，對商家的用材用料、工人工藝進行查驗，發(fā)現問題及時指出。

消費者要保管好相關憑證，一旦出現消費糾紛，消費者可以依據合同或協(xié)議約定的糾紛解決方式解決，也可以撥打12345或向市場監(jiān)管部門尋求幫助。（通訊員 易翰園）