7月24日，人氣組合TFBOYS十年之約西安演唱會(huì)門(mén)票開(kāi)售秒空，直接“爆”上熱搜。

雖然官方購(gòu)票平臺(tái)以“強(qiáng)實(shí)名”形式限制，然而“黃?！眳s以購(gòu)票難為由漲價(jià)約20倍，還有大批“資深”代搶賣(mài)家在社交平臺(tái)“攬活”，自述背后有萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)共同搶票，代搶費(fèi)3000元起步。

演唱會(huì)門(mén)票開(kāi)售就“秒光”，為何各平臺(tái)卻總有高價(jià)門(mén)票出售，難道“黃牛”的手比粉絲快？“代拍”是否真的靠譜？《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者進(jìn)行了調(diào)查。

定制搶票軟件

成“黃牛”牟利工具

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，搶票并不是“黃?！笔挚欤恰包S?！庇孟嚓P(guān)軟件搶票后再倒賣(mài)。

記者在平臺(tái)上搜索“搶票軟件”關(guān)鍵詞，平臺(tái)顯示“沒(méi)有搜索結(jié)果”，但是搜索“搶票助手”便可以得到此類所謂的“搶票神器”。

記者向“黃?！弊稍僒FBOYS十周年演唱會(huì)門(mén)票的購(gòu)買(mǎi)事宜，對(duì)方稱：“你正常拼手速去搶，搶到的幾率很小。你在網(wǎng)上買(mǎi)的搶票軟件、神器就幾十元，也不好用。我的搶票軟件是定制的，花了2000多塊錢(qián)，有90%的搶到概率?！?/span>

為了遏制“黃?！备邇r(jià)倒賣(mài)演出票，一些演唱會(huì)開(kāi)始施行“強(qiáng)實(shí)名”機(jī)制，并且只能退款，禁止轉(zhuǎn)贈(zèng)；部分演出在檢票時(shí)還用上了“人臉識(shí)別”。

這些手段有用嗎？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為了應(yīng)對(duì)實(shí)名制，一些“黃?！北阋源纳矸莩霈F(xiàn)，讓有購(gòu)買(mǎi)需求的消費(fèi)者提供自己的賬號(hào)、密碼、身份證，代其搶票。

收錢(qián)不辦事、收到票不能用

代拍暗藏詐騙風(fēng)險(xiǎn)

所謂代拍、代搶，是指通過(guò)收費(fèi)的方式，替有需求的消費(fèi)者拍下想要的潮玩、優(yōu)惠券、門(mén)票，甚至汽車(chē)號(hào)牌等商品。

北京匯祥律師事務(wù)所合伙人劉濤律師在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，如果代拍方通過(guò)正當(dāng)途徑幫助消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品，沒(méi)有要求消費(fèi)者支付過(guò)高的價(jià)格，只是收取合理的勞務(wù)費(fèi)，可以認(rèn)定為該交易方式合法；如果代拍方是以營(yíng)利為目的，要求消費(fèi)者支付高于票價(jià)幾倍的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)的，該代拍方可視為“黃?！?；如果收到消費(fèi)者付款后，消失或是故意給消費(fèi)者無(wú)法使用的商品則可視為詐騙，將承擔(dān)罰款、拘留等行政處罰，嚴(yán)重者將承擔(dān)刑事責(zé)任。

幾個(gè)月前，消費(fèi)者云菲在二手平臺(tái)上找了一個(gè)拍代賣(mài)家，想拍兩張張杰2023年7月29日長(zhǎng)沙演唱會(huì)門(mén)票。與賣(mài)家定好后，將176元的代拍費(fèi)和760元門(mén)票錢(qián)加微信轉(zhuǎn)賬給對(duì)方?！按牡男幸?guī)是不墊付錢(qián)款?！痹品聘嬖V記者，“然而一個(gè)月后，我突然發(fā)現(xiàn)賣(mài)家把我拉黑了，其網(wǎng)上的店鋪也關(guān)閉了。”

有消費(fèi)者在二手平臺(tái)上找到代拍賣(mài)家，替其為瓦羅蘭特（游戲名稱）充值，5元代拍費(fèi)通過(guò)平臺(tái)交易，游戲充值的400元通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬給賣(mài)家。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)充值未到賬，去平臺(tái)申請(qǐng)退款時(shí)，賣(mài)家突然將店鋪關(guān)閉。平臺(tái)客服表示，只能退還在平臺(tái)交易的5元錢(qián)。

記者就該投訴詢問(wèn)該平臺(tái)，得到的答復(fù)為：當(dāng)前情況是消費(fèi)者遭遇到了平臺(tái)外交易的欺騙，因非平臺(tái)內(nèi)交易，故平臺(tái)無(wú)法對(duì)此交易進(jìn)行干預(yù)。建議消費(fèi)者走司法途徑進(jìn)行維權(quán)，后續(xù)如有需要平臺(tái)協(xié)助提供相關(guān)信息等需求，平臺(tái)會(huì)盡力協(xié)助處理。

無(wú)論代拍還是“黃牛”

交易風(fēng)險(xiǎn)都極大

劉濤律師表示，無(wú)論代拍還是“黃?！?，因門(mén)票實(shí)名制獲取了消費(fèi)者的賬號(hào)、密碼、身份信息，對(duì)于消費(fèi)者而言，個(gè)人信息將面臨泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

天津四方君匯律師事務(wù)所律師吳子畏對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者分析認(rèn)為，利用軟件搶購(gòu)的行為破壞了大眾買(mǎi)家的公平搶購(gòu)環(huán)境，使遵守?fù)屬?gòu)規(guī)則的買(mǎi)家難以搶到商品。利用外掛軟件等技術(shù)倒賣(mài)商品獲取高額利潤(rùn)的做法不恰當(dāng)。

“界定使用搶票軟件是否違法，要看其使用的技術(shù)手段。如果通過(guò)侵入賣(mài)家計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)搶購(gòu)，那么該行為觸犯了《刑法》第二百八十五條規(guī)定的非法侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪。”吳子畏認(rèn)為，“黃牛”倒賣(mài)有價(jià)票證，涉嫌違反《治安管理處罰法》，屬于違法行為。情節(jié)嚴(yán)重的，可依法追究其刑事責(zé)任。

《治安管理處罰法》 第五十二條規(guī)定，偽造、變?cè)?、倒賣(mài)車(chē)票、船票、航空客票、文藝演出票、體育比賽入場(chǎng)券或者其他有價(jià)票證、憑證的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。

提醒

代拍是便捷與風(fēng)險(xiǎn)共存的交易，如果消費(fèi)者真的有代拍需求，就要仔細(xì)查看店鋪存續(xù)時(shí)間是否較長(zhǎng)、交易數(shù)量是否較多，最為關(guān)鍵的是不要脫離平臺(tái)進(jìn)行交易。

脫離平臺(tái)進(jìn)行交易就脫離了平臺(tái)的監(jiān)管，平臺(tái)也就不對(duì)該交易承擔(dān)責(zé)任。此時(shí)，一旦交易出現(xiàn)糾紛，維權(quán)成本、難度都會(huì)加大。

一般來(lái)說(shuō)，主動(dòng)建議消費(fèi)者脫離平臺(tái)進(jìn)行交易的商家都是有小心思的，多數(shù)是在規(guī)避出現(xiàn)交易糾紛后自己需要承擔(dān)的責(zé)任。