成都德陽眉山資陽消委會(huì)聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)警示

警惕網(wǎng)上開店培訓(xùn)背后的“連環(huán)圈套”

本報(bào)訊 （張 東）近日，四川省成都市、德陽市、眉山市、資陽市消委會(huì)通過投訴統(tǒng)計(jì)、市場調(diào)查、座談研討等多種形式，對(duì)網(wǎng)上開店培訓(xùn)服務(wù)類投訴進(jìn)行了專題分析，發(fā)現(xiàn)一些不法商家以低價(jià)網(wǎng)上開店培訓(xùn)為名設(shè)置圈套騙取錢財(cái)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益，擾亂市場秩序，造成不良影響。

此類網(wǎng)上開店培訓(xùn)服務(wù)通常先以平臺(tái)直播或者短視頻發(fā)布“0元開網(wǎng)店”“58元開網(wǎng)店”等低價(jià)開網(wǎng)店類廣告作為引流，引誘消費(fèi)者添加微信，然后以提供開店技能培訓(xùn)、貨源、鋪貨、運(yùn)營服務(wù)等各種名目，設(shè)置層層收費(fèi)套路，誘導(dǎo)消費(fèi)者一再交費(fèi)。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙時(shí)，又會(huì)遭遇退費(fèi)難、商家失聯(lián)等無奈境遇。部分接受代理運(yùn)營服務(wù)的開店者還可能因涉嫌侵犯其他網(wǎng)店、企業(yè)合法權(quán)益等原因被起訴。

此類網(wǎng)上開店培訓(xùn)宣稱“低投入”“零風(fēng)險(xiǎn)”“輕松兼職賺快錢”“月入萬元”，主要針對(duì)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足、時(shí)間相對(duì)充裕的在校大學(xué)生和家庭主婦，或收入不穩(wěn)定、職業(yè)比較自由的年輕人，通過電商講座、電銷外呼、平臺(tái)交友等方式販賣焦慮，進(jìn)行引流。也有通過注冊教育咨詢類公司，以招考“電商運(yùn)營師”等方式欺騙希望取得職業(yè)技能證書的消費(fèi)者，或利用招聘網(wǎng)站發(fā)布虛假崗位，再以需要“無貨源·一件代發(fā)”的工作經(jīng)驗(yàn)和工作成果為由引受害者入局。

針對(duì)這些現(xiàn)象，四地消委會(huì)特別提醒廣大消費(fèi)者：

不要輕信低價(jià)開網(wǎng)店、輕松賺快錢之類的宣傳。這些宣傳承諾極有可能只是不法商家誘人入套的引流話術(shù)，背后暗藏設(shè)套騙錢的風(fēng)險(xiǎn)，甚至潛伏著“連環(huán)圈套”。

盡量避免線下交易。不良商家往往以誘導(dǎo)接受服務(wù)者添加私人微信或通過提供第三方聯(lián)系方式，將接受服務(wù)者引入非平臺(tái)渠道交易或私人線下交易，改變交易性質(zhì)，脫離平臺(tái)監(jiān)管，增加交易風(fēng)險(xiǎn)。

注意簽訂培訓(xùn)合同。合同中不僅要對(duì)培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)、售后服務(wù)、違約責(zé)任、退費(fèi)規(guī)則進(jìn)行明確約定，還要對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行約定，以避免商家所提供的培訓(xùn)流于形式，沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

注意付款方式。不要私下將費(fèi)用轉(zhuǎn)賬給銷售人員個(gè)人，同時(shí)要做好轉(zhuǎn)賬備注，證明資金用途，以方便后期維權(quán)取證。

及時(shí)止損、依法維權(quán)。一旦發(fā)現(xiàn)情況異常，要及時(shí)終止交費(fèi)，防止損失擴(kuò)大，同時(shí)注意保存好交易憑據(jù)，通過合法途徑依法維權(quán)。

四地消委會(huì)同時(shí)警醒廣大電商行業(yè)企業(yè)及各電商平臺(tái)，虛假開店廣告、虛假開店培訓(xùn)涉嫌侵害消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益；在代運(yùn)營網(wǎng)店業(yè)務(wù)中，未經(jīng)授權(quán)復(fù)制搬運(yùn)其他商家的商品信息、圖片，銷售其他品牌產(chǎn)品，涉嫌侵犯其他企業(yè)注冊商標(biāo)專用權(quán)等合法權(quán)益，可能承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。四地消委會(huì)希望電商企業(yè)誠實(shí)守信、依法經(jīng)營，各電商平臺(tái)嚴(yán)格企業(yè)資質(zhì)審核和廣告監(jiān)管；行業(yè)協(xié)會(huì)加大合法正規(guī)培訓(xùn)渠道的宣傳引導(dǎo)和信息披露。

《中國質(zhì)量報(bào)》