中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者 龔志偉）為優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境和營(yíng)商環(huán)境，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展信心，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)，四川省、重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局就規(guī)范“6?18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)期間網(wǎng)絡(luò)交易行為，對(duì)廣大網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者給出12條合規(guī)提示。

1.落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任。加大審核和抽查力度，確保經(jīng)營(yíng)者主體信息真實(shí)有效，引導(dǎo)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者“亮照、亮證、亮規(guī)則”。

2.規(guī)范開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。加大對(duì)平臺(tái)內(nèi)集中促銷(xiāo)行為的規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的管理，規(guī)范有序開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。加強(qiáng)促銷(xiāo)方案的事前審查，促銷(xiāo)規(guī)則應(yīng)簡(jiǎn)單明了并在顯著位置公示，不玩“促銷(xiāo)套路”，提高促銷(xiāo)行為的公平性和透明度。積極防止低價(jià)促銷(xiāo)后隨意取消訂單的“砍單”行為。

3.加強(qiáng)商品和服務(wù)審核。加大對(duì)挑戰(zhàn)公序良俗和社會(huì)道德底線等營(yíng)銷(xiāo)行為的處置力度，嚴(yán)格商品信息發(fā)布審核，開(kāi)展實(shí)時(shí)巡查，及時(shí)下架或刪除違法違規(guī)產(chǎn)品鏈接。嚴(yán)防假冒偽劣商品進(jìn)入平臺(tái)銷(xiāo)售，進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。不得在本單位網(wǎng)站以外的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)中發(fā)布危險(xiǎn)化學(xué)品銷(xiāo)售信息及建立相關(guān)鏈接，及時(shí)清理處置違法違規(guī)信息。完善對(duì)未成年人的保護(hù)機(jī)制，注重對(duì)未成年人身心健康的保護(hù)。

4.嚴(yán)禁虛假宣傳和發(fā)布違法廣告。重點(diǎn)規(guī)范平臺(tái)中的廣告發(fā)布行為，嚴(yán)禁虛假宣傳、低俗內(nèi)容出現(xiàn)。加強(qiáng)直播促銷(xiāo)行為管理，重點(diǎn)規(guī)制假人氣、假優(yōu)惠、假商品等違法違規(guī)行為。

5.禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。嚴(yán)禁不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為發(fā)生，不得強(qiáng)制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者“二選一”和禁止、限制參加其他平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)。不得進(jìn)行強(qiáng)制捆綁搭售、大數(shù)據(jù)殺熟、刷單炒信、商業(yè)詆毀、仿冒混淆。不得通過(guò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為提高虛假銷(xiāo)量。

6.嚴(yán)格規(guī)范價(jià)格行為。不得強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者參與價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)。不得進(jìn)行使人誤解的價(jià)格標(biāo)示或不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)。

7.加強(qiáng)過(guò)度包裝商品管控。引導(dǎo)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，避免銷(xiāo)售過(guò)度包裝茶葉等商品。推動(dòng)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者使用簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的包裝設(shè)計(jì)。

8.堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)《反食品浪費(fèi)法》等法律法規(guī)規(guī)定，在顯著位置展示“適量點(diǎn)餐、拒絕浪費(fèi)”等消費(fèi)提示?？茖W(xué)設(shè)置起送價(jià)格、滿減促銷(xiāo)規(guī)則，避免消費(fèi)者過(guò)度消費(fèi)。準(zhǔn)確標(biāo)注餐品口味、食材、分量、規(guī)格、建議消費(fèi)人數(shù)及辣度、香辛料等信息，便于消費(fèi)者合理點(diǎn)餐。

9.切實(shí)維護(hù)外賣(mài)送餐員權(quán)益?？茖W(xué)設(shè)定外賣(mài)送餐人員勞動(dòng)報(bào)酬和績(jī)效考核規(guī)則，完善溝通申訴機(jī)制，保障外賣(mài)送餐人員合法勞動(dòng)權(quán)益。

10.及時(shí)化解消費(fèi)糾紛。督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者遵守網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七日無(wú)理由退貨、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“三包”等規(guī)定，及時(shí)受理、高效處理投訴舉報(bào)，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。

11.助力中小微商戶(hù)發(fā)展。加大對(duì)中小微商戶(hù)的支持力度，合理放寬平臺(tái)入駐條件，嚴(yán)禁對(duì)入駐平臺(tái)的個(gè)體工商戶(hù)等中小微經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件、收取不合理費(fèi)用等，積極助力中小微商戶(hù)減負(fù)增收。

12.深化與行政部門(mén)間的溝通與協(xié)作。積極配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)等行政部門(mén)依法查處相關(guān)違法違規(guī)行為，共同引導(dǎo)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者提高守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。