中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 一年一度“6.18”網(wǎng)購年中大促又來了，“定金預(yù)售”“限時秒殺”“跨店滿減”，規(guī)則很多……滿減很難。江西省鷹潭市市場監(jiān)管局溫馨提醒記住這“四要”，按需購買，理性消費。

一、選購平臺要正規(guī)

消費者網(wǎng)購時應(yīng)仔細了解商品信息與發(fā)貨渠道，選擇信譽良好的電商平臺，從信譽度、成交記錄、評價詳情等多方面對網(wǎng)店進行評估，做到貨比三家。認真查看網(wǎng)店經(jīng)營者證照情況，全面了解包括活動規(guī)則、網(wǎng)店信譽、售后服務(wù)、退換貨服務(wù)等細則。

二、促銷規(guī)則要看清

消費者要仔細閱讀平臺網(wǎng)站和商家的促銷規(guī)則，注意防范虛假折扣、滿減承諾等消費陷阱；下單前先了解主播推薦商品的來源、功能、價格及售后服務(wù)，不盲目跟風購買，不輕信私下承諾，不要出于對主播個人的盲目信任或受直播平臺“價格低廉”“秒殺”“數(shù)量有限”等宣傳營造出的產(chǎn)品稀缺等營銷氛圍影響，切忌沖動消費。

三、網(wǎng)絡(luò)詐騙要警惕

“6.18”促銷期間，“冒充購物客服”“網(wǎng)購刷單”等各種詐騙頻發(fā)。消費者一旦遇到任何訂單交易問題，要通過官網(wǎng)聯(lián)系商家客服，或撥打商家預(yù)留的正規(guī)客服電話咨詢核實真假。不要輕信對方提出操作轉(zhuǎn)賬或者下載借貸產(chǎn)品等不合常理要求，并妥善保管好驗證碼和各類密碼。

四、消費憑證要保存

消費者要仔細了解商家“七日無理由退貨”和“三包”范圍等售后服務(wù)規(guī)則，第一時間保存好訂貨單、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購物憑證，同時注意保留電商承諾或協(xié)議、消費者與商家的聊天記錄、商家的廣告宣傳直播視頻等電子證據(jù)。如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格、與廣告宣傳不符等問題，請及時與商家溝通；協(xié)商不成，可申請平臺介入，或者通過撥打12315投訴舉報電話或向消費糾紛發(fā)生地的市場監(jiān)管部門進行投訴，也可搜索“鷹潭市場監(jiān)管”官方微信公眾號進行投訴維權(quán)。

網(wǎng)購小知識：消費者網(wǎng)購時，要注意不適用無理由退貨的四類商品，避免后期維權(quán)造成不必要的誤會和糾紛。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十五條規(guī)定：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定制的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報紙、期刊。

（來源：江西省鷹潭市市場監(jiān)管局）