中國質量新聞網(wǎng)訊（記者 龐鶴） 熱情的主播、熟練的話術、實惠的價格，營造出令消費者躁動的直播間氛圍。但是，消費者在直播間購物時，也不能基于對主播個人的喜愛和信任，就無條件地盲目下單，否則可能買到不稱心的商品。近日，消費者劉女士向中國質量新聞網(wǎng)反映，今年4月在網(wǎng)紅“石家莊蕊姐”直播間買的朱砂手鏈，經(jīng)鑒定后是假貨。

劉女士提供的產(chǎn)品直播講解圖

40多克手鏈朱砂含量2克左右

劉女士說：“她買的兩條手串（單價45.5元）宣稱朱砂凈含量90%，但有朋友告訴她手鏈不是朱砂的。她將其中一條手鏈拿到貴州省地礦局黔東地礦測試中心檢測后發(fā)現(xiàn)，40多克的手鏈朱砂含量才2克左右?！?/p>

劉女士提供的產(chǎn)品詳情頁介紹圖

檢測報告顯示，手鏈（重量：40.88克）朱砂檢測結果為ω（HgS）/10^-2＝5.27（樣品經(jīng)破碎加工成粉末檢測）。檢測項目：鉛ω（Pb）/10^-2；檢測值：26.12。

劉女士提供的產(chǎn)品檢測報告

記者從黔東地礦測試中心獲悉，上述檢測結果表明：100克（產(chǎn)品粉末）中含朱砂5.27克。那么以此來推算，重量為40.88克的手鏈朱砂含量如劉女士所說2克左右。

檢測報告顯示，手鏈朱砂含量很低，鉛含量卻比較高?！盎旧蠜]有朱砂，都是鉛，怎么能叫朱砂手鏈呢？”劉女士說。

另外，劉女士收到的產(chǎn)品鑒定證書上標注的產(chǎn)品重量分別為47.59g、47.78g?！白C書跟重量都不對呀，我發(fā)到鑒定中心（那條）人家稱才40克多一點?！?/span>

劉女士提供的產(chǎn)品鑒定證書

“一物一證”商品僅查驗“樣品鑒定證書”

截至發(fā)稿時，記者在快手平臺查看到，“石家莊蕊姐”目前的粉絲數(shù)量為1672.3萬，為快手平臺2022百大主播之一。

記者對此給“石家莊蕊姐”發(fā)去采訪函。對方回應稱，該款手鏈系珠寶類產(chǎn)品，一個商品一個鑒定證書，直播前審核了該產(chǎn)品的《貴金屬制品寶玉石首飾鑒定證書》。

記者詢問是否所售產(chǎn)品的鑒定證書全部查驗過時，“石家莊蕊姐”的工作人員張女士對此表示：“我們直播的商品銷售鏈接是商家店鋪鏈接，消費者下單也是商家直接發(fā)貨，我們作為直播方介紹產(chǎn)品，也是基于對商家寄給我們的樣品所附的鑒定證書的信賴?！?/p>

“石家莊蕊姐”表示，其與廠家簽訂的是《鏈接跳轉合作協(xié)議》，直播間彈出的銷售鏈接是廠家店鋪銷售頁面，消費者點擊購買商品后由廠家直接發(fā)貨。

直播營銷人員賣假貨如何擔責？

劉女士說：“在‘石家莊蕊姐’直播間看到其宣傳手鏈朱砂含量為90%才購買的，實際沒啥含量。她賣那么多（產(chǎn)品），賣的東西是對人體有害的，那么多粉絲相信她，去買她的東西，家里面都有小孩兒，這東西避免不了孩子會拿來玩兒，放嘴巴里面，那多危險呀?！?/p>

《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法（試行）》規(guī)定，直播營銷人員，是指在網(wǎng)絡直播營銷中直接向社會公眾開展營銷的個人。直播營銷人員從事網(wǎng)絡直播營銷活動，應當遵守法律法規(guī)和國家有關規(guī)定，遵循社會公序良俗，真實、準確、全面地發(fā)布商品或服務信息，不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息，欺騙、誤導用戶；營銷假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權或不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的商品等。

如果網(wǎng)絡直播營銷人員售假將如何擔責？

北京市中聞律師事務所合伙人王維維表示，對于網(wǎng)絡直播營銷人員售假行為，需要根據(jù)其具體的行為、售賣內(nèi)容等情況來判斷應承擔何種責任。如果故意售假的，根據(jù)其違反的《廣告法》《消費者權益保護法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等，可能面臨罰款、沒收違法所得、責令停止發(fā)布廣告等行政處罰。還可能面臨侵害知識產(chǎn)權的法律責任，構成刑事犯罪需要承擔刑事責任。

王維維表示，直播團隊需謹慎“帶貨”，確保所售商品合法、合規(guī)。同時，消費者也要提高警惕，購物時注意辨別商品真?zhèn)?，如果發(fā)現(xiàn)通過直播購買的商品為假貨，可以根據(jù)《消費者權益保護法》等維護自身合法權益。