中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近年來(lái)，因購(gòu)買(mǎi)寵物或給寵物治病引發(fā)的消費(fèi)糾紛頻有發(fā)生。由于寵物不像其他商品具有明確、規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，寵物疾病治療的價(jià)格昂貴等問(wèn)題導(dǎo)致消費(fèi)糾紛日益增多，往往消費(fèi)者與商家各執(zhí)一詞，和解意見(jiàn)難以達(dá)成。黑龍江省雙鴨山市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)、醫(yī)治寵物時(shí)要注意：

1.選擇正規(guī)購(gòu)買(mǎi)途徑

當(dāng)前寵物交易越來(lái)越流行，也有不少寵物店通過(guò)微信朋友圈等方式進(jìn)行宣傳銷售。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)寵物應(yīng)到正規(guī)、有資質(zhì)、信譽(yù)好的寵物經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。如果選擇網(wǎng)購(gòu)，應(yīng)當(dāng)了解相關(guān)評(píng)價(jià)，清楚了解對(duì)方的地址、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等相關(guān)信息。不建議消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑購(gòu)買(mǎi)價(jià)格較為高昂的寵物，避免出現(xiàn)宣傳與實(shí)際不符而經(jīng)濟(jì)受損。

2.索要免疫證明慎重購(gòu)買(mǎi)

在選擇寵物時(shí)，消費(fèi)者最好提前向正規(guī)寵物診所專業(yè)人士咨詢了解相關(guān)知識(shí)，避免購(gòu)買(mǎi)到病寵。同時(shí)，購(gòu)買(mǎi)前應(yīng)檢查寵物的檢疫證明，購(gòu)買(mǎi)后必須給寵物做傳染病化驗(yàn)。建議消費(fèi)者能事先和商家事先約定給寵物做檢驗(yàn)事項(xiàng)，有問(wèn)題由寵物銷售方承擔(dān)責(zé)任。

3.簽訂購(gòu)買(mǎi)服務(wù)合同

建議消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)或接受服務(wù)時(shí)與商家簽訂協(xié)議，明確雙方的責(zé)任義務(wù)，注明寵物的品種等相關(guān)信息，特別是能明確規(guī)定在一定時(shí)間之內(nèi)，寵物出現(xiàn)傳染病的解決方案，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有利于維護(hù)自己的合法權(quán)益。對(duì)未能簽訂合同的購(gòu)買(mǎi)者，可通過(guò)錄音、微信等方式讓賣(mài)方做出口頭保障約定，比如寵物剛買(mǎi)回家出現(xiàn)拉肚子等一些癥狀該如何處理，寵物生病或死亡后該如何界定雙方的責(zé)任等。

4.留存好憑證及時(shí)維權(quán)

購(gòu)買(mǎi)寵物時(shí)，要注意向店家索要相關(guān)消費(fèi)憑證，包括雙方簽訂購(gòu)買(mǎi)服務(wù)協(xié)議。如果寵物生病去寵物醫(yī)院治病，要根據(jù)雙方簽訂協(xié)議條款，保留好醫(yī)院診斷書(shū)，以便日后用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。（供稿：黑龍江省雙鴨山市市場(chǎng)監(jiān)管局）