投訴時(shí)間：2023-01-30 16:46:23

投訴主題：石化石油加油APP充值騙局

產(chǎn)品名稱：石化石油加油

企業(yè)名稱：杭州星雯科技有限公司

企業(yè)地址：杭州市余杭區(qū)五常街道西溪八方城7幢802室

投訴內(nèi)容：2022年11月22日在石化石油加油APP上購買一年加油套餐，價(jià)值4980元。28日未收到油卡，咨詢客服得知油卡有限，故申請(qǐng)退款。被告知需7-15個(gè)工作日退款。12.16日時(shí)間已到，未收到退款。客服一直借故推脫不退，后續(xù)客服聯(lián)系不上。后公司法人朱*辦承諾年前退款，一直未退，后聯(lián)系不上。12315和12345均投訴，無果。我自發(fā)建群，已有30多人均上當(dāng)受騙，市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員判定這是民事違法，就因?yàn)楣居袪I業(yè)執(zhí)照，工作未免過于潦草。12315和12345均互相推脫，不予受理。我只希望有相關(guān)執(zhí)法人員介入，依法治理。受害者能收到應(yīng)有的退款。

相關(guān)證據(jù)：

投訴訴求：退款4980

投訴進(jìn)度：處理中

注：以上文字、圖片為消費(fèi)者(網(wǎng)友）投訴內(nèi)容，本網(wǎng)僅對(duì)內(nèi)容進(jìn)行形式審核，不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任，如有轉(zhuǎn)載須取得本網(wǎng)授權(quán)且注明來源（黑牛投訴）。如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本網(wǎng)刪除。