中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “雙十一”來臨，促銷活動一波又一波，預售、定金、保價……各大電商平臺比比皆是。

你的購物車是不是已經(jīng)超載？付尾款的時候，后悔了，定金還能退嗎？到貨后，不想要了，怎么辦？“超載”的除了您的購物車，是不是還有滿腦子的疑惑？學會這“三招”，讓你從容應(yīng)對“雙十一”預售。

第一招：面對預售需理性，定金支付要謹慎！

“雙十一” 除了當天的活動外，預售保價活動一波接一波。交付10元到20元不等的定金，即可享受活動特價和相關(guān)保價服務(wù)。定金看似不多，到處下定，支付尾款時才發(fā)現(xiàn)超支，此時后悔就會給自己帶來麻煩，因為定金不能退！消費者一定要結(jié)合自身需求，理性消費，規(guī)避消費風險。

“定金”不等于“訂金”。商家以預售的方式銷售商品，規(guī)定消費者預付定金后必須在規(guī)定時間內(nèi)支付余款才能享受優(yōu)惠價，消費者支付定金后需在規(guī)定時間內(nèi)支付尾款，否則訂單可能被取消且定金無法退還?！岸ń稹睂儆谝环N法律上的擔保方式，如果付定金一方?jīng)]有履行義務(wù)，就無權(quán)要求另一方返還定金；“訂金”不具備定金所具有的擔保性質(zhì)，可視為“預付款”，不具有明顯的擔保性質(zhì)?！岸ń稹焙汀坝喗稹庇袊栏駞^(qū)別。“定金”一般不可退，而“訂金”可退。

第二招：認準7天無理由退貨，即使后悔也無憂！

交了定金，又不想要，是不是就沒有辦法了呢？并非如此，消費者可通過退貨退款方式拿回之前交付“定金”，前提是該商品支持7天無理由退貨。因此，網(wǎng)上購物時，要提前了解商家是否支持7天無理由退貨及7天無理由退換貨的條件。購買大件物品時，還要了解退換貨所產(chǎn)生的物流費用由誰承擔等問題，如果商家承擔則保障更全，反之則要慎重考慮！

除此，消費者還應(yīng)了解不適用七天無理由退貨的四類商品，一是消費者定制的商品，二是鮮活易腐的商品，三是在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品，四是交付的報紙、期刊等。

第三招：證據(jù)留存很重要，消費維權(quán)有保障！

在網(wǎng)購交易過程中一定要有存證意識，盡量保存好聊天記錄、宣傳介紹截圖及消費憑證等維權(quán)依據(jù)。一旦發(fā)生購物糾紛，消費者要及時聯(lián)系平臺客服處理，或撥打12315熱線向市場監(jiān)管部門投訴，積極維護自身合法權(quán)益。（呂鵬飛）