中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2021年國慶長假期間，廣西南寧消費(fèi)市場秩序穩(wěn)定，未出現(xiàn)重大消費(fèi)安全事故和群體投訴事件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市市場監(jiān)管部門12315機(jī)構(gòu)接到各類來電、來函、來訪、語音留言、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)辦件共計(jì)1946件，同比增加13%，目前已辦結(jié)1337件。其中，解答消費(fèi)咨詢1327件，同比增加12%；接到消費(fèi)投訴456件，同比增加31%；接到群眾舉報(bào)163件，同比減少16%。

國慶長假期間，消費(fèi)投訴前三位的是食品類、餐飲和住宿類、文化娛樂體育類。較典型的案例如下：

10月3日，李女士來電反映，10月2日在南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)某公園烤肉店消費(fèi)112元，其男友吃了烤肉店的小龍蝦后出現(xiàn)腹瀉、嘔吐的情況。

10月3日，王女士來電反映，10月2日在南寧市武鳴區(qū)某游樂場帶孩子玩卡丁車，在玩卡丁車過程中（孩子由家長陪同乘坐），孩子撞擊到護(hù)欄，肚子受到嚴(yán)重撞擊，診斷疑是撞擊后出現(xiàn)胰腺炎?，F(xiàn)來電人懷疑游樂場對拐彎的護(hù)欄設(shè)置不合理，要求監(jiān)管部門調(diào)查并調(diào)解。

10月4日，伊先生來電反映，在南寧市某商貿(mào)城一家牛肉攤點(diǎn)購買牛百葉和牛肉，共計(jì)消費(fèi)100元，回家后發(fā)現(xiàn)牛百葉注水嚴(yán)重，且滲出來的水為黑色。

10月4日，文女士來電反映，西鄉(xiāng)塘區(qū)某景區(qū)存在虛假廣告宣傳，商家微信廣告宣傳園區(qū)可與動(dòng)物互動(dòng)，大量散養(yǎng)鹿可喂食、有大草坪，實(shí)際動(dòng)物只有三四只，且沒有草坪，與宣傳圖片不符。

10月5日，劉女士通過全國12315平臺(tái)反映，南寧市某影院未進(jìn)行事先告知，不得外帶食品、飲料，只能購買影院售賣的食品，認(rèn)為不合理。

目前，國慶長假期間的投訴和舉報(bào)均已100%分流轉(zhuǎn)辦，南寧市各級(jí)市場監(jiān)管部門正在進(jìn)一步調(diào)查處理中。（通訊員 熊至娟）