中國質量新聞網(wǎng)訊(閆冬) 日前,有消費者向中國質量新聞網(wǎng)投訴稱,在醫(yī)院開藥回家服用過程中,發(fā)現(xiàn)藥片中含有異物。之后與相關廠家阿斯利康制藥有限公司(以下簡稱阿斯利康)進行溝通。
該消費者向本網(wǎng)表示,他在某醫(yī)院看病后,醫(yī)院根據(jù)病情開出治療藥物阿斯利康倍他樂克(琥珀酸美托洛爾緩釋片)。服藥期間,該消費者突然發(fā)現(xiàn)其中某片藥片中嵌有雜物?!斑@個藥片里有類似毛線的物質,我當時以為自己看錯了?!痹撓M者稱,由于此前已多次服藥,因此看到這個場景后頓覺心里不舒服。他隨即撥打電話向阿斯利康反映情況。
藥片中含有毛線狀異物。(圖片來源:視頻截圖)
“阿斯利康接到我的電話后,詢問了相關情況,問我吃完藥后有什么不良反應,告知我可把藥拿回購買場所換一盒?!痹撓M者說,第一次溝通后感覺阿斯利康方面有些不負責任,“像藥品這樣的產(chǎn)品馬虎不得,這可是救命的東西?!?nbsp;
中國質量新聞網(wǎng)從消費者提供的視頻和圖片中看到,含有異物的藥片全稱為阿斯利康倍他樂克(琥珀酸美托洛爾緩釋片),適用于高血壓、心絞痛。包裝企業(yè)為阿斯利康制藥有限公司,生產(chǎn)企業(yè)地點在瑞典。
公開資料顯示,阿斯利康制藥有限公司成立于1993年10月26日,法定代表人王磊,注冊資本9120萬美元;經(jīng)營范圍包括開發(fā)生產(chǎn)凍干粉針劑、片劑、硬膠囊劑、進口藥品分包裝【凍干粉針劑、片劑、布地奈德鼻噴霧劑(激素類)、大容量注射劑、小容量注射劑、植入劑】,自營和代理各類商品及技術的進出口業(yè)務(國家限定企業(yè)經(jīng)營或禁止進出口的商品和技術除外,不含分銷及其他國家禁止、限制類項目)。
藥片中含有毛線狀異物。(消費者供圖)
據(jù)消費者講述,阿斯利康在反饋中表示,根據(jù)消費者提供的照片初步判斷,藥片中確實夾有毛線狀雜物,但需要消費者把“有異物藥片”寄回給阿斯利康,由他們把藥片寄到瑞典檢測,大約兩個月出結論?!坝捎谖沂浅粤瞬糠炙幹蟀l(fā)現(xiàn)這個有異物的藥片,直到現(xiàn)在還一直擔心身體會不會出現(xiàn)健康問題?!痹撓M者說。出于某些原因考慮,他并未把問題藥片寄給阿斯利康。
針對以上投訴,中國質量新聞網(wǎng)向阿斯利康中國發(fā)送了采訪函。阿斯利康中國方面回復表示,公司產(chǎn)品質量投訴熱線接收到患者家屬的反饋投訴后,公司高度重視,并在第一時間與患者家屬保持溝通。按照阿斯利康的產(chǎn)品投訴處理流程,公司需獲得缺陷產(chǎn)品實物后方可進行根本原因調查及分析。截至目前,該公司還未收到該投訴產(chǎn)品?!拔覀儗⒗^續(xù)與該患者家屬保持積極溝通?!?/p>
就上述情況,一位不愿具名的業(yè)內專家向本網(wǎng)表示,對于上述出現(xiàn)的問題,首先要明確責任,由于藥片生產(chǎn)在國外,檢測需要時間周期,待確認屬實后,消費者可與廠家進一步協(xié)商解決辦法。
中國質量新聞網(wǎng)將對此事件持續(xù)關注。