中信銀行就“池子”個人賬戶信息被泄露致歉 涉事支行行長被撤 曾因各種違規(guī)操作連續(xù)三年被罰

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（廣島） 5月7日，中信銀行通過官方微博發(fā)布致歉信稱，對于“池子”（藝名）通過微博反映其個人賬戶交易信息被調(diào)取一事，經(jīng)核實，中信銀行員工未嚴(yán)格按規(guī)定辦理，提供了“池子”的收款記錄。對此，我們向“池子”鄭重道歉！

涉事支行行長被撤職

5月6日，脫口秀演員“池子”通過微博（@池子池子大池子）發(fā)布律師函稱，中信銀行股份有限公司虹口支行在未經(jīng)其授權(quán)，且未經(jīng)任何司法機(jī)關(guān)合法調(diào)查程序的情況下，將其在中信銀行虹口支行開立的個人名下銀行賬戶的交易明細(xì)直接打印并提供于與其存在經(jīng)濟(jì)糾紛的上海效果文化傳媒有限公司。

圖片來源：“池子”微博

對此，中信銀行5月7日通過官方微博發(fā)布致歉信稱，經(jīng)中信銀行核實，近期上海笑果文化傳媒有限公司聯(lián)系開戶支行，要求查詢其為員工“池子”支付勞務(wù)工資記錄時，中信銀行員工未嚴(yán)格按規(guī)定辦理，提供了“池子”的收款記錄。對此，我們向“池子”鄭重道歉！中信銀行已按制度規(guī)定對相關(guān)員工予以處分，并對支行行長予以撤職。

圖片來源：中信銀行官方微博

致歉信中還稱，在客戶信息保護(hù)方面，中信銀行建立了一整套制度及流程，但個別員工未嚴(yán)格按照制度操作，反映出中信銀行個別機(jī)構(gòu)在制度執(zhí)行上不到位。中信銀行將舉一反三，全面檢查，加大培訓(xùn)，強(qiáng)抓制度執(zhí)行，堅決避免此類問題再次發(fā)生，切實保護(hù)金融消費者合法權(quán)益。

盡管中信銀行在微博中道歉態(tài)度誠懇，但其在實際業(yè)務(wù)操作中，卻頻頻違反監(jiān)管規(guī)定。

因各種違規(guī)操作連續(xù)三年遭處罰

百度企業(yè)信用數(shù)據(jù)顯示，中信銀行因未對融資人交易材料合理性進(jìn)行必要的審查；違規(guī)為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)放流動資金性質(zhì)融資；違反審慎經(jīng)營規(guī)則等問題連續(xù)三年被監(jiān)管部門處罰。

中信銀行因違規(guī)發(fā)放土地儲備貸款；受托支付不符合監(jiān)管規(guī)定；信托消費貸款業(yè)務(wù)開展不審慎；流動資金貸款被挪用于股權(quán)投資；信貸資金被挪用流入房地產(chǎn)開發(fā)公司；個人經(jīng)營性貸款資金被挪用于購房；非真實轉(zhuǎn)讓不良信貸資產(chǎn)；未對融資人交易材料合理性進(jìn)行必要的審查，資金被用于繳納土地競買保證金等問題 ，于2020年2月20日被北京銀保監(jiān)局責(zé)令改正，并罰款2020萬元。

中信銀行因未按規(guī)定提供報表且逾期未改正;錯報、漏報銀行業(yè)監(jiān)管統(tǒng)計資料；未向監(jiān)管部門報告重要信息系統(tǒng)運營中斷事件;信息系統(tǒng)控制存在較大安全漏洞，未做到有效的安全控制;未按企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)將多家企業(yè)劃分為小微型企業(yè)，報送監(jiān)管數(shù)據(jù)不真實;向關(guān)系人發(fā)放信用貸款、向關(guān)系人發(fā)放擔(dān)保貸款的條件優(yōu)于其他借款人同類貸款條件等十項問題，于2019年7月3日被中國銀行保險監(jiān)督管理委員會沒收違法所得33.6677萬元，罰款2190萬元，合計2223.6677萬元。

中信銀行因理財資金違規(guī)繳納土地款；自有資金融資違規(guī)繳納土地款；為非保本理財產(chǎn)品提供保本承諾；收益權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)違規(guī)提供信用擔(dān)保；項目投資審核嚴(yán)重缺位等問題，于2018年11月19日被中國銀行保險監(jiān)督管理委員會罰款2280萬元。

此外，中信銀行還曾因轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險管控不足；銀行承兌匯票易背景真實性審查不到位；違反審慎經(jīng)營規(guī)則，改變理財資金投向，操縱理財產(chǎn)品收益等問題，在2012年和2014年受到中國銀監(jiān)會處罰。

僅致歉，對于賠償問題，涉事方未提及

“池子”微博發(fā)布的這份律師函指明，此種行為屬于侵犯公民個人信息的違法行為，要求中信銀行、上海效果文化傳媒有限公司賠償損失，并公開道歉。

中信銀行雖然道歉了，但致歉信中并未提及賠償?shù)南嚓P(guān)內(nèi)容。

而上海效果文化傳媒有限公司方面，事發(fā)后發(fā)布聲明回應(yīng)與池子的解約糾紛，但對于池子提出的“未經(jīng)授權(quán)允許的情況下查看個人銀行賬戶信息”一事，截至發(fā)稿時，未發(fā)現(xiàn)該公司給出明確回應(yīng)。