日前,一家科技平臺(tái)發(fā)起一組街頭實(shí)驗(yàn):無(wú)人看管的貨柜按需借用,憑自覺(jué)歸還。河南鄭州、上海、四川成都、廣東東莞的24小時(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果令人意外:4地按時(shí)歸還率全部超過(guò)95%。要知道,4年前杭州和北京開(kāi)展過(guò)類(lèi)似的街頭實(shí)驗(yàn),兩地綜合守信率只有62%左右。
同樣內(nèi)容的街頭實(shí)驗(yàn),4年后守信率大幅提升,細(xì)想其實(shí)并不意外。在過(guò)去的4年中,發(fā)生了很多事情,使人們更加意識(shí)到信用的可貴。今年全國(guó)“兩會(huì)”上有一則趣聞,央行領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為丈母娘找女婿先看征信報(bào)告的做法“靠譜”。至于二手交易,買(mǎi)家會(huì)首選與自己信用分相當(dāng)?shù)馁u(mài)家來(lái)交易;個(gè)人房屋出租,房東也會(huì)先看一眼租客的信用分。憑借信用先篩一道,買(mǎi)家、賣(mài)家都省心省力。此刻,信用約等于財(cái)富。
崇尚守諾、誠(chéng)信是國(guó)人骨子里的基因,但是我們說(shuō)誠(chéng)信說(shuō)了太久,制約范式卻一直不多,很容易讓老實(shí)人吃虧,不守信的人占便宜。倘若僅把誠(chéng)信置于道德的層面,沒(méi)有制度化和法治化的保障,最終會(huì)讓劣幣驅(qū)逐良幣,真正缺失的是整個(gè)社會(huì)體制層面的誠(chéng)信。多年存在的痛點(diǎn)能夠被攻克,視誠(chéng)信為無(wú)物的個(gè)人或者商家的死穴被點(diǎn),科技平臺(tái)無(wú)疑起了很大的作用。類(lèi)似這種平臺(tái)越多,我們對(duì)于信用的維護(hù)就越自覺(jué),信用帶來(lái)的財(cái)富就更多,不守信受到的掣肘也就越多。
更為要緊的是,大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)逐漸成熟,除提升信息的豐富度和利用效率外,還使得信用盲區(qū)不斷縮小,從而加速推進(jìn)普惠金融的實(shí)現(xiàn)。普惠金融的受眾面極為龐大,包括小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、中低收入城鎮(zhèn)人口以及“三農(nóng)”人群等,加起來(lái)約有7.5億人口。這些人群的信用記錄,之前一直是缺失的,哪怕其中的當(dāng)事人希望自己的良好信用記錄能夠被第三方收錄,也鮮有機(jī)構(gòu)可以完成這項(xiàng)工作,直到科技平臺(tái)出現(xiàn)。只有靠科技的力量,才有可能同時(shí)觸達(dá)并服務(wù)如此龐大的人群,并細(xì)化到不同人群匹配不同價(jià)格。
一位企業(yè)家說(shuō)過(guò),中國(guó)不缺金融機(jī)構(gòu),但是缺乏一個(gè)讓信用等于財(cái)富的信用體系,讓信用可以帶來(lái)財(cái)富。從過(guò)去15年的社會(huì)相關(guān)進(jìn)步來(lái)看,科技平臺(tái)助推了這一點(diǎn)。它們讓中國(guó)的信用體系觸及了廣泛社會(huì)個(gè)體這一最微小的“細(xì)胞”,憑借信用可以走天下的“信用自信”與信用機(jī)制逐步形成。信用值錢(qián)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
□蔣光祥