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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)寧波市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站消息，近日，寧波市江北區(qū)市場監(jiān)督管理局對2019年7月份的消費投訴情況進(jìn)行公示，受理投訴227件，其中商品消費類76件、服務(wù)消費類151件，挽回經(jīng)濟(jì)損失36萬元。
商品消費投訴情況（76件）
日用百貨 | 12 |
家用電器 | 2 |
交通工具 | 30 |
食品類 | 13 |
通訊器材 | 0 |
裝修建材 | 6 |
計算機(jī)及配套設(shè)備 | 0 |
文化、運動娛樂用品 | 0 |
農(nóng)用生產(chǎn)資料類 | 0 |
其他 | 13 |
商品消費投訴量居前三位的分別是交通工具30件，占 39.47%，其他13件，占商品類投訴總量的17.11%，食品各13件，占17.11%，明細(xì)分類詳見下表：
類別 | 居各類商品投訴前三位的消費類別 | 投訴量（件） | 占本類投訴比率（%） |
交通工具 | 汽車及零部件 | 30 | 100 |
摩托車及零部件 | —— | ? | |
自行車（電動自行車）及零部件 | —— | ?? | |
其他 | 房屋 | 10 | 76.92 |
其他 | 3 | 23.08 | |
食品 | 糧食及其制品 | 4 | 30.77 |
蔬菜、水果 | 1 | 7.69 | |
肉類及其制品 | 4 | 30.77 | |
水產(chǎn)及其制品 | 2 | 15.39 | |
食用油脂 | 1 | 7.69 | |
方便食品 | ?1 | 7.69 |
商品類投訴主要反映的問題投訴性質(zhì)居前三位的是：
投訴性質(zhì) | 投訴量（件） | 占商品類投訴比率（%） |
質(zhì)量 | 32 | 42.11 |
其他 | 26 | 34.21 |
售后服務(wù) | 10 | 13.16 |
服務(wù)消費投訴類別（151件）
非現(xiàn)場購物 | 58 |
餐飲住宿服務(wù) | 5 |
居民服務(wù) | 49 |
中介服務(wù) | 15 |
修理維護(hù)服務(wù) | 2 |
租賃服務(wù) | —— |
裝飾裝修服務(wù) | 3 |
電信服務(wù) | 3 |
文化娛樂服務(wù) | —— |
郵政業(yè) | —— |
聯(lián)網(wǎng)服務(wù) | —— |
旅游服務(wù) | 1 |
其他 | 15 |
服務(wù)消費投訴量居前三位的分別是非現(xiàn)場購物58件，占投訴總量的38.41%，居民服務(wù) 49件，占32.45%，中介服務(wù)15件，占9.93%，明細(xì)分類詳見下表：
類別 | 居各類服務(wù)投訴前三位的消費類別 | 投訴量（件） | 占本類投訴比率（%） |
非現(xiàn)場購物 | 互聯(lián)網(wǎng)購物 | 58 | 100 |
電視購物 | —— | —— | |
居民服務(wù) | 攝影及擴(kuò)印 | 2 | 40.82 |
其他 | 47 | 59.18 | |
中介服務(wù) | 中介服務(wù) | 10 | 100 |
服務(wù)類投訴主要反映的問題投訴性質(zhì)居前三位的是：
投訴性質(zhì) | 投訴量（件） | 占服務(wù)類投訴比率（%） |
其他 | 75 | 49.67 |
廣告 | 45 | 29.80 |
質(zhì)量 | 18 | 11.92 |
重點行業(yè)（網(wǎng)店）投訴情況
序號 | 網(wǎng)店名稱 | 投訴量（件） | 受理量（件） | 辦結(jié)量（件） |
1.? | 麥克森（寧波）商業(yè)有限公司 | 1 | 1 | 1 |
2.? | 寧波奧克斯供應(yīng)鏈管理有限公司 | 5 | 5 | 5 |
3.? | 寧波百慕合創(chuàng)電子商務(wù)有限公司 | 2 | 2 | 2 |
4.? | 寧波拜爾生活電器有限公司 | 1 | 1 | 1 |
5.? | 寧波寶信汽車銷售服務(wù)有限公司 | 1 | 1 | 1 |
6.? | 寧波燦祥光電有限公司 | 1 | 1 | 1 |
7.? | 寧波福萊德車用潔具有限公司 | 1 | 1 | 1 |
8.? | 寧波恒城致美商貿(mào)有限公司 | 1 | 1 | 1 |
9.? | 寧波迦貝電子商務(wù)有限公司 | 2 | 2 | 2 |
10.? | 寧波錦躍廣告有限公司 | 1 | 1 | 1 |
11.? | 寧波酷趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 1 | 1 | 1 |
12.? | 寧波米創(chuàng)貿(mào)易有限公司 | 1 | 1 | 1 |
13.? | 寧波奇光電子科技有限公司 | 1 | 1 | 1 |
14.? | 寧波芊禧燕食品有限公司 | 1 | 1 | 1 |
15.? | 寧波市寶敏瑞貿(mào)易有限公司 | 1 | 1 | 1 |
16.? | 寧波市江北翰元玩具有限公司 | 1 | 1 | 1 |
17.? | 寧波市江北物擇貿(mào)易有限公司 | 1 | 1 | 1 |
18.? | 寧波市江北信亞日用品廠 | 1 | 1 | 1 |
19.? | 寧波市江北葉群五金加工廠 | 1 | 1 | 1 |
20.? | 寧波市江北周鮮食品商行 | 1 | 1 | 1 |
21.? | 寧波優(yōu)生活電子商務(wù)有限公司 | 1 | 1 | 1 |
22.? | 寧波裕泰電子商務(wù)有限公司 | 1 | 1 | 1 |
23.? | 寧波中哲慕尚電子商務(wù)有限公司 | 4 | 4 | 4 |
24.? | 浙江朵寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 1 | 1 | 1 |
25.? | 浙江木植健康產(chǎn)業(yè)有限公司 | 1 | 1 | 1 |
26.? | 浙江生活大師日用品有限公司 | 2 | 2 | 2 |
說明：
1、以上數(shù)據(jù)采集自全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺
2、上述公示數(shù)據(jù)不得用作廣告宣傳
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