中國消費者報北京訊(記者 賈珺)暑期臨近，很多家長會選擇帶孩子出游放松身心，在線旅游以其低廉的價格和方便的消費模式成為消費者普遍的選擇。針對近期在線旅游投訴較多的情況，7月5日，北京市市場監(jiān)管局發(fā)出消費提示，提醒消費者暑期出游需謹(jǐn)慎，購買在線旅游產(chǎn)品應(yīng)從四個方面多加注意。

一是重視在線旅游網(wǎng)站的品牌知名度。注意查看旅游網(wǎng)站的經(jīng)營資質(zhì)，建議選擇大品牌高口碑的知名網(wǎng)站，一旦出現(xiàn)問題，售后服務(wù)更具保障。而對于一些來歷不明的小型網(wǎng)站就要格外小心，一旦遇到糾紛，消費者難以維護自身合法權(quán)益。

二是多渠道查清服務(wù)方的信息。網(wǎng)上預(yù)訂酒店、旅游景點時，僅僅依靠訂購網(wǎng)站提供的信息并不全面。為避免被不真實、不全面的信息誤導(dǎo)，消費者可通過其他途徑查閱酒店、景點的評價、相關(guān)設(shè)施等信息，核實無誤后再選擇預(yù)訂。

三是重視行程信息。在購買機票、船票、車票及確認(rèn)行程時，要留意退票、改簽或取消行程的費用等信息，必要時多方咨詢相關(guān)問題，避免行程更改時發(fā)生糾紛。

四是積極維護自身合法權(quán)益。對網(wǎng)站的宣傳頁面和訂單信息要進(jìn)行截圖，以防服務(wù)方臨時漲價或變更。

另據(jù)了解，今年6月份，北京市市場監(jiān)督管理局12315綜合信息采集服務(wù)平臺共登記消費者投訴信息30567件，接待消費者咨詢42911人次，為消費者挽回經(jīng)濟損失1110.98萬元。其中商品類投訴14875件，主要集中在手機數(shù)碼、家用電子電器、服裝鞋帽及配件等;服務(wù)類投訴14984件，主要集中在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、居民服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)等。