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北京“一日游”投訴量同比下降81.4%

2019-04-24 11:06:13 經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)

經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)4月24日訊 據(jù)北京市文化和旅游局消息,4月23日,北京市文化和旅游局會同市公安局環(huán)食藥旅總隊、市市場監(jiān)督管理局、市交通執(zhí)法總隊和相關(guān)區(qū)政府共同召開了嚴(yán)厲打擊非法“一日游”專項行動新聞通氣會。

會上通報,自2018年7月27日專項行動開展以來,經(jīng)過為期9個月的持續(xù)整治,目前,非法“一日游”亂象基本得到了遏制,全市“一日游”市場秩序呈現(xiàn)持續(xù)向好的發(fā)展態(tài)勢。專項行動開展至今,全市受理“一日游”投訴184件,同比下降81.4%,且目前仍呈持續(xù)下降趨勢。

“五一”假期來臨,北京市文化和旅游局提醒廣大游客假日出行時要注意做到五點:

一是要選擇正規(guī)旅行社。公眾和游客在選擇旅行社時,要通過登錄北京旅游行業(yè)信用信息平臺,查看旅行社的警示信息、違法信息、良好信息等信用信息,積極選擇規(guī)范經(jīng)營、誠信守法、信用良好的旅行社出游。

二是查驗相關(guān)證照。參團報名時,一定要查驗旅行社是否有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》,并簽定旅游合同和行程單,索要發(fā)票。

三是要強化旅游安全風(fēng)險意識。出境游要選擇我國公布的旅游目的地國家和地區(qū),旅行社和游客要密切關(guān)注旅游目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、突發(fā)事件、社會安全等基本情況與預(yù)報預(yù)警,避免到汛情嚴(yán)重和治安惡化的區(qū)域旅游,出發(fā)前做好個人安全防范準(zhǔn)備;游客要審慎參與潛水、沖浪、探險、熱氣球、高山索道、游船、輪渡等高風(fēng)險旅游項目,避免在不適宜或極端天氣參加高風(fēng)險涉旅活動,旅行社、在線旅游平臺和企業(yè)要對游客進行安全風(fēng)險提示。

四要依法理性維權(quán)。如果在旅游行程中遇到糾紛,要理性維權(quán),可撥打12345或攜帶合同、發(fā)票及相關(guān)證據(jù)到市區(qū)旅游主管部門投訴,旅游主管部門和相關(guān)職能部門將依法嚴(yán)查,切實維護游客合法權(quán)益。如遇人身財產(chǎn)遭受侵害,及時撥打110報警,對于涉嫌違法犯罪的,公安機關(guān)將依法嚴(yán)厲查處。

五是要文明旅游。在京游、來京游、出京游、出境游,游客都要維護環(huán)境衛(wèi)生,遵守公共秩序,保護生態(tài)環(huán)境,保護文物古跡,愛惜公共設(shè)施,尊重別人權(quán)利,講究以禮待人,提倡健康娛樂,尊重旅游目的地國家、地區(qū)、民族和宗教的文化習(xí)俗,避免因文化差異導(dǎo)致的“不文明”行為,共同營造安全溫馨美好旅游環(huán)境。

(責(zé)任編輯:六六)
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