中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)北京市文化和旅游局網(wǎng)站消息，2019年第一季度北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所共受理四、五星飯店服務(wù)質(zhì)量投訴13件,其中，降低預(yù)訂與結(jié)算爭(zhēng)議問(wèn)題6件，房間設(shè)施2件，服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題4件，其他問(wèn)題1件。
2019年第一季度受理的13件四、五星級(jí)飯店投訴中，共涉及13家飯店。投訴涉及的飯店包括（排名不分先后）：北京寶辰飯店有限公司、北京昌信回龍園別墅有限公司龍城麗宮國(guó)際賓館、北京春暉園文化娛樂(lè)有限責(zé)任公司、北京富來(lái)宮溫泉山莊、北京貴州大廈、北京千禧大酒店、北京世紀(jì)金源大飯店有限責(zé)任公司、北京首都旅游股份有限公司北京市民族飯店、北京西國(guó)貿(mào)大酒店管理有限公司、北京亞太花園酒店有限責(zé)任公司、北京燕莎中心有限公司凱賓斯基飯店、北京中成天壇假日酒店、金茂北京威斯汀大飯店。
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