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中國質量新聞網訊 據湖北省消費者委員會網站2019年4月3日消息，一季度，全省各級消委（協(xié)）組織共受理涉及美容美發(fā)、健身、教育培訓等預付卡服務投訴589件。
反映的問題主要有：經營者轉讓或者擅自關閉經營場所停止經營，導致消費者無法繼續(xù)消費，預付款退還困難；經營者不按合同約定內容提供服務或私自變更服務規(guī)則收取消費者不合理費用及服務質量不高等。如：黃女士等6名消費者在一家名為“梵西”的美容美發(fā)館辦了會員卡，不久該店裝修并更換了老板，新店開張時還能正常消費，直到今年1月黃女士持卡消費時，被告知原來辦的會員卡不能使用了，必須等額充值才能使用。同時，辦卡不讓退，退卡、轉卡要收高額手續(xù)費的問題仍然存在。如：今年1月，消費者張先生投訴稱其在光谷某健身中心辦理了健身卡，因工作調動后距離遠不方便去健身，申請退款遭拒，想要轉卡給朋友卻被告知要收取600元轉卡費。張先生除了質疑商家為何不按2018年5月1日實施的《消保條例》的規(guī)范來，卻也無計可施。
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