中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊? 為深入了解和掌握廣大消費者對開展放心消費創(chuàng)建活動的知曉度和認(rèn)同度，更好地推動創(chuàng)建工作，近日，安徽省池州市貴池區(qū)消保委池口消保分會在轄區(qū)開展問卷調(diào)查活動。

池口消保分會組織工作人員和志愿者前往轄區(qū)人流量大的百荷步行街、翠柏路農(nóng)貿(mào)市場以及多個居民小區(qū)，通過隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷和無記名答卷方式收集消費者真實感知。

此次調(diào)查問卷的主要內(nèi)容為：當(dāng)消費者的合法權(quán)益受到侵害投訴舉報時，對政府職能部門的處理是否滿意；對《消法》及《安徽省消費權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī)的宣傳普及工作是否滿意；對本地區(qū)目前的消費環(huán)境是否滿意；本地區(qū)食品安全情況與過去相比怎樣；對本地區(qū)供水、供電、供氣、餐飲、通訊、交通運輸、旅游等服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是否滿意；對本市開展的放心消費創(chuàng)建工作是否滿意；對放心消費創(chuàng)建工作有哪些意見和建議等。

從收集上來的調(diào)查問卷結(jié)果來看，大部分消費者對消保和相關(guān)職能部門法律法規(guī)普及宣傳工作、消費糾紛調(diào)解處理工作表示滿意。普遍認(rèn)為，隨著監(jiān)管力度的不斷加大，食品安全保障水平明顯提高，餐飲業(yè)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。但也有不少消費者對通訊、旅游、公共交通等行業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量提出了自己看法，認(rèn)為有待于進(jìn)一步改善。同時不少消費者建議，要不斷加大保健品市場的整治力度，徹底凈化保健品市場，著力維護(hù)中老年消費者合法權(quán)益。（馬樂安）