中國消費者報福州訊(蘇大鵬 記者張文章)近日,福建省廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所發(fā)布2018年度旅游市場整治情況。據(jù)統(tǒng)計,2018年廈門全市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機關(guān)對旅游違規(guī)事件立案90起,開出旅游行政處罰決定書86份。其中,吊銷旅行社經(jīng)營許可證3家,罰款金額共計312.76萬元。
據(jù)介紹,2018年,廈門市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機關(guān)共檢查旅行社370家次、旅游購物商店228家(次)、旅游客運車輛180輛、旅游團隊24898個、導游員25120人次;查處無證導游95人次、暫扣偽造導游證件26本、移送公安機關(guān)處理42人次;查處違法違規(guī)旅行社32家、旅游從業(yè)人員28人、導游人員30人。
廈門市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機關(guān)先后組織開展了“利劍行動”“鷹眼在線”“啄木鳥行動”“暑期整治”“聯(lián)合執(zhí)法”等五大專項整治行動,重點打擊“組織不合理低價游、欺騙強迫購物、擅自變更旅游項目以及旅行社、導游違法違規(guī)行為”等市場頑疾,以日常市場檢查為手段,以查辦案件為突破口,查處了一批較大旅游違法違規(guī)案件,有效凈化了廈門市旅游市場環(huán)境。
其中,對組織不合理低價游且影響惡劣的廈門擁湖旅游服務(wù)有限公司以及廈門黃金旅程國際旅行社,在行政處罰裁量基準范圍內(nèi)處以30萬元的頂格處罰,彰顯懲治決心,形成強大震懾作用。廈門擁湖旅游服務(wù)有限公司組織不合理低價游案入選全國暑期旅游市場秩序?qū)m椪问蟮湫桶咐?,?zhí)法辦案人員受到了國家文化和旅游部嘉獎。
據(jù)悉,經(jīng)過規(guī)范旅游市場秩序,廈門游客投訴明顯下降,整治提升成效明顯,有力推進了廈門旅游產(chǎn)業(yè)健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展。