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中國消費者報訊(范云琪 記者洪敬譜)記者10月8日獲悉，國慶長假期間，安徽省合肥市工商局12315中心共接聽消費者投訴、舉報、咨詢等1188件。
據(jù)介紹，商品質量類訴求量前三位依次為交通工具、服裝鞋帽及通信產(chǎn)品。交通工具方面，消費者主要反映購買的汽車、電瓶車等交通工具存在質量問題，或商家捆綁銷售等。服裝鞋帽方面，消費者多反映衣服掉色、尺碼不符合標準，所購鞋服為假冒偽劣產(chǎn)品等問題。通信產(chǎn)品方面，消費者主要反映購買的手機存在質量問題，商家捆綁軟件、誘導消費者貸款購機等。
服務質量類訴求量前三位依次為酒店住宿、預付卡及手機家電等行業(yè)的維修服務。酒店住宿方面，消費者主要反映在網(wǎng)絡平臺預定酒店更改訂單遭拒、酒店實際環(huán)境與網(wǎng)站宣傳不符等問題。預付卡方面訴求集中在健身、沐浴、美容美發(fā)、KTV等領域，主要反映商家以關門歇業(yè)、更換經(jīng)營者、節(jié)假日無法使用等理由拒絕消費者用卡消費等問題。維修服務方面，消費者主要反映零配件以次充好、質保期內拒絕維修、夸大故障亂收費、維修時搭售延保險等問題。
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