中國(guó)消費(fèi)者報(bào)太原訊(記者 馮鐵飛)記者近日獲悉,今年7月份,山西省各級(jí)12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者咨詢(xún)投訴舉報(bào)8704件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失93.11萬(wàn)元。
據(jù)了解,7月份,全省各級(jí)12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者咨詢(xún)投訴舉報(bào)8704件,同比增加28.79 %。其中,咨詢(xún)4130件,同比增加4.93%,占受理總量的47.45%;投訴3953件,同比增加59.20%,占受理總量的45.42%,其中商品類(lèi)投訴2073件,服務(wù)類(lèi)投訴1880件;舉報(bào)621件,同比增加83.19%,占受理總量的7.13%。投訴案件中,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失93.11萬(wàn)元,爭(zhēng)議金額219.49萬(wàn)元。
商品類(lèi)投訴中,排名前3的依次為食品類(lèi)、交通工具類(lèi)、家居用品類(lèi);服務(wù)類(lèi)投訴中,排名前3的依次為專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)類(lèi)、餐飲和住宿服務(wù)類(lèi),文體娛服務(wù)類(lèi);舉報(bào)中的違法行為主要集中在廣告違法行為、無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為和侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。

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