西烏旗消費者協會積極組織開展消費者維權“五進”進景區(qū)活動。連日來,對轄區(qū)內2家AAAA級景區(qū)烏蘭五臺景區(qū)、蒙古汗城旅游景區(qū)新增了12315消費者維權服務站,建立消費投訴監(jiān)督臺。每個服務站均安排一名經驗豐富、服務意識強的一名站長,兼職負責服務站的維權工作,并在懸掛于顯著位置的宣傳欄中進行展示,使得群眾可以在第一時間與服務站工作人員進行溝通,在最短時間內為群眾排憂解難。
同時向旅游景區(qū)經營者及消費者宣傳“五進”活動的意義和目的,向群眾講解了維護自身權益的有效途徑,希望大家能夠運用法律賦予的權利對旅游景區(qū)進行監(jiān)督,及時舉報違反景區(qū)規(guī)范、侵犯消費者利益的不法行為,配合執(zhí)法人員共同維護消費者合法權益。
截止目前,西烏旗食藥工商質監(jiān)局管轄范圍內已建立12315消費者維權服務站有13個,確保了消費者投訴的及時處理。蘇日嘎拉圖