您當(dāng)前位置：
中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)海關(guān)總署官網(wǎng)2018年6月28日消息，日前，梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司向海關(guān)總署備案了召回計(jì)劃，從2018年7月6日起，召回部分進(jìn)口C級(jí)和E級(jí)汽車(chē), 據(jù)該公司統(tǒng)計(jì)，共計(jì)90輛。具體如下：
1、2017年8月31日至2017年9月13日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口C級(jí)汽車(chē)，共計(jì)14輛；
2、2017年9月14日至2017年11月28日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口E級(jí)汽車(chē)，共計(jì)76輛。
本次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛的左側(cè)或者右側(cè)高性能座椅靠背骨架的焊接不符合要求。骨架無(wú)法承受壓力要求，可能造成靠背骨架的破壞。一旦發(fā)生碰撞，增加了乘客受傷的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。
梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司將通過(guò)梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)商更換受影響車(chē)輛上的前排座椅靠背調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)。庫(kù)存車(chē)輛將在消除缺陷后再進(jìn)行銷(xiāo)售。
梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心將通過(guò)掛號(hào)信等方式通知有關(guān)客戶此次召回事宜。同時(shí)，相關(guān)車(chē)輛的客戶還可以通過(guò)座機(jī)或手機(jī)撥打服務(wù)熱線：400-818-1188（服務(wù)時(shí)間為周一至周日，全天24小時(shí)），用戶也可登陸海關(guān)總署網(wǎng)站信息服務(wù)欄目（http://www.customs.gov.cn/customs/jyjy/index.html）了解更多信息。此外也可撥打12360向各地海關(guān)反映在召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題或提交缺陷線索。
本次召回具體信息如下：
生產(chǎn)者名稱(chēng) | 梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 | ||||
召回實(shí)施時(shí)間 | 2018年7月13日至2019年7月12日 | ||||
召回車(chē)輛總數(shù)量 | 90輛 | ||||
車(chē)型系列 | 車(chē)型名稱(chēng) | 年款 | 召回?cái)?shù)量 | 生產(chǎn)日期范圍 | VIN范圍 |
C級(jí) | C 63 AMG轎跑車(chē)； C 63 AMG S轎跑車(chē) | 2017 | 14 | 起： | 起：? |
2017/8/31 | WDDWF8GB0JF641314 | ||||
止： | 止： | ||||
2017/9/13 | WDDWF8HB5JF642120 | ||||
E級(jí) | E 43 AMG 4MATIC | 2017 | 76 | 起： 2017/9/14 | 起： WDDZF6EB0JA326613 |
止： 2017/11/28 | 止： WDDZF6EB0JA330225 | ||||
缺陷描述 | 由于供應(yīng)商的生產(chǎn)偏差，某一批次的座椅靠背骨架的焊接不符合強(qiáng)度要求。 | ||||
可能造成的后果 | 梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司確定，在某些C級(jí)AMG和E級(jí)AMG車(chē)輛上的左側(cè)或者右側(cè)高性能前排座椅靠背骨架的焊接不符合要求。骨架無(wú)法承受壓力要求。可能造成靠背骨架的破壞。一旦車(chē)輛發(fā)生碰撞，增加了乘客受傷的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。 | ||||
召回維修措施 | 梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司將通過(guò)梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)商更換受影響車(chē)輛上的前排座椅靠背調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)。 | ||||
應(yīng)急處置方法 | 受影響車(chē)主請(qǐng)盡快前往授權(quán)服務(wù)商處進(jìn)行處置。 | ||||
生產(chǎn)車(chē)輛改進(jìn)措施 | 供應(yīng)商的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)，保證在2018年2月14日以后生產(chǎn)的車(chē)輛上不會(huì)存在此問(wèn)題。 | ||||
投訴索賠情況 | 中國(guó)市場(chǎng)未收到關(guān)于此問(wèn)題的索賠記錄。 | ||||
事故及人員傷亡情況 | 中國(guó)市場(chǎng)未收到由于此問(wèn)題造成的事故及人員傷亡的客戶投訴。 | ||||
車(chē)主通知方式 | 梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心擬從備案之日起30個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)掛號(hào)信等方式通知召回范圍內(nèi)的受影響客戶。同時(shí)，相關(guān)車(chē)輛的客戶還可以通過(guò)座機(jī)或手機(jī)撥打服務(wù)熱線：400-818-1188（服務(wù)時(shí)間為周一至周日，全天24小時(shí)）進(jìn)行咨詢或者在梅賽德斯-奔馳中國(guó)網(wǎng)站(www.mercedes-benz.com.cn)上獲取所有授權(quán)服務(wù)中心的相關(guān)信息。 | ||||
其他信息 | 用戶可登陸海關(guān)總署網(wǎng)站信息服務(wù)欄目（http://www.customs.gov.cn/customs/jyjy/index.html）了解更多信息。此外也可撥打12360向各地海關(guān)反映在召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題或提交缺陷線索。 | ||||
?
京公網(wǎng)安備 11010502031058號(hào)
