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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)海關(guān)總署官網(wǎng)2018年6月28日消息，日前，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司向海關(guān)總署備案了召回計劃，從2018年6月28日起，召回部分在2017年4月3日到2017年5月31日期間生產(chǎn)的部分進口G級汽車, 據(jù)該公司統(tǒng)計，共計142輛。
本次召回范圍內(nèi)部分帶V8雙渦輪增壓發(fā)動機的G級車上（463平臺），制動助力器的真空軟管可能不符合制造規(guī)格。因此，四層的制動助力器軟管內(nèi)壁可能分層，可能會影響車輛制動效果，存在安全隱患。
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將對召回范圍內(nèi)車輛進行免費檢修，以消除隱患。
梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心將通過掛號信等方式通知有關(guān)客戶此次召回事宜。同時，相關(guān)車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務(wù)熱線：400-818-1188（服務(wù)時間為周一至周日，全天24小時），用戶也可登陸海關(guān)總署網(wǎng)站信息服務(wù)欄目（http://www.customs.gov.cn/customs/jyjy/index.html）了解更多信息。此外也可撥打12360向各地海關(guān)反映在召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
本次召回具體信息如下：
生產(chǎn)者名稱 | 梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司 | ||||
召回實施時間 | 2018年6月28日至2019年6月27日 | ||||
召回車輛總數(shù)量 | 142輛 | ||||
車型系列 | 車型名稱 | 年款 | 召回數(shù)量 | 生產(chǎn)日期范圍 | VIN范圍 |
G級 | G500 | 2017 | 142 | 起： | 起：? |
2017/4/3 | WDCYC3EF7HX275516 | ||||
止： | 止： | ||||
2017/5/31 | WDCYC3EF2HX278968 | ||||
缺陷描述 | 供應(yīng)商確定由于一條生產(chǎn)線進行了臨時維護，造成一批制動助力真空軟管的原料被污染。 | ||||
可能造成的后果 | 在某些帶V8雙渦輪增壓發(fā)動機的G級車上（463平臺），制動助力器的真空軟管可能不符合制造規(guī)格。因此，四層的制動助力器軟管內(nèi)壁可能分層。這可能會導(dǎo)致制動助力器的真空供應(yīng)受限制?？赡軙χ苿泳嚯x產(chǎn)生影響，從而增加撞車的危險，存在安全隱患。 | ||||
召回維修措施 | 梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)商為受影響車輛更換真空軟管。 | ||||
應(yīng)急處置方法 | 受影響車主請盡快前往授權(quán)服務(wù)商處進行處置。 | ||||
生產(chǎn)車輛改進措施 | 裝配廠生產(chǎn)過程的更新，保證在2017年5月31日以后生產(chǎn)的車輛上不會存在此問題。 | ||||
投訴索賠情況 | 中國市場未收到關(guān)于此問題的索賠記錄。 | ||||
事故及人員傷亡情況 | 中國市場未收到由于此問題造成的事故及人員傷亡的客戶投訴。 | ||||
車主通知方式 | 梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心擬從備案之日起30個工作日內(nèi)通過掛號信等方式通知召回范圍內(nèi)的受影響客戶。同時，相關(guān)車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務(wù)熱線：400-818-1188（服務(wù)時間為周一至周日，全天24小時）進行咨詢或者在梅賽德斯-奔馳中國網(wǎng)站(www.mercedes-benz.com.cn)上獲取所有授權(quán)服務(wù)中心的相關(guān)信息。 | ||||
其他信息 | 用戶也可登陸海關(guān)總署網(wǎng)站信息服務(wù)欄目（http://www.customs.gov.cn/customs/jyjy/index.html）了解更多信息。此外也可撥打12360向各地海關(guān)反映在召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。???????????????? | ||||
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