中國消費者報濟南訊(李偉剛 記者 尹訓(xùn)銀)近日，家住山東省惠民縣的李女士逛街時，買了一雙打折皮鞋，穿了幾天后出現(xiàn)了開裂，商家稱“打折商品不退不換”。后經(jīng)惠民縣消協(xié)工作人員調(diào)解，商家同意為李女士退貨。

據(jù)李女士介紹，幾天前她在逛街時，見到某百貨店內(nèi)部分商品正打折促銷，進店選購了一雙皮鞋，折后價為199元。

幾天后，李女士在上班途中發(fā)現(xiàn)有點不適，坐下來仔細檢查發(fā)現(xiàn)，左腳皮鞋的鞋跟與鞋身連接處出現(xiàn)開裂。李女士趕到百貨店，要求商家退換貨。商家以“打折商品不退不換”為由拒絕退換貨。李女士向惠民縣消協(xié)投訴。

消協(xié)工作人員了解情況后，來到百貨店進行調(diào)解。消協(xié)工作人員表示，按照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，商品出售者必須對自己出售的商品承擔(dān)質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任。如果商家在出售特價、降價、減價、打折商品時，未向消費者說明商品存在瑕疵，就應(yīng)該依法承擔(dān)“三包”責(zé)任，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者對有質(zhì)量問題的商品給予維修、更換或者退貨。最終，經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)解，商家同意為李女士退貨。