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中國消費者報上海訊(記者劉浩)今年五一假期，上海市工商局12315消費者投訴舉報中心共受理消費者投訴舉報393件，同比增長29%，其中涉及互聯網服務、家居用品、住宿餐飲投訴量較多，網絡游戲消費爭議升溫。
據上海市工商局披露的數據，假日期間，涉及互聯網服務投訴共26件，與去年同期的19件相比，增長了37%，消費者反映的問題主要包括網絡游戲消費爭議、網絡接入故障、寬帶運行不暢等。消費者王某投訴稱，在使用某款網絡游戲時，經營者以頻繁上線為由強行關閉其游戲賬號;消費者胡某反映，網絡游戲商擅自封停“交易、拍賣”等服務功能，導致其游戲金幣無法使用;消費者吳某反映家中寬帶出現“斷網”，聯系經營者上門維修卻遭推脫。
假日期間，涉及家居用品的投訴25件、服裝鞋帽投訴22件、家電產品投訴17件，同比均有所增長。消費者主要反映商品存質量瑕疵、售后服務遲滯、夸大宣傳等問題。消費者肖某投訴稱，其購買的一款足浴盆漏水，導致家中木地板損壞;消費者李某反映，今年3月在某家居商場購買一套沙發(fā)，經營者未能如約送貨。
據了解，上述投訴舉報都已轉至上海市各區(qū)市場監(jiān)管局和消保委協(xié)調處理。
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