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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)太原訊（記者 馮鐵飛）近日，山西省太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布太原市2017年度十大投訴熱點(diǎn)。
電信服務(wù)問(wèn)題多，主要集中在服務(wù)方面：套餐資費(fèi)不明確、告知不詳實(shí)、收費(fèi)名目繁多且強(qiáng)制收取；話費(fèi)誤差大，運(yùn)營(yíng)商不積極采取措施幫用戶查找原因，消除隱患，卻以電腦自動(dòng)記費(fèi)不會(huì)出錯(cuò)、用戶電話被盜打等為由搪塞；未經(jīng)消費(fèi)者同意擅自更改消費(fèi)套餐；手機(jī)因軟件設(shè)置問(wèn)題，致使消費(fèi)者在不知情的情況下自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)，漫游產(chǎn)生大額數(shù)據(jù)使用費(fèi)用。
其他投訴熱點(diǎn)還有：家電質(zhì)量、手機(jī)質(zhì)量、快遞服務(wù)、汽車(chē)售賣(mài)、家裝服務(wù)、電動(dòng)車(chē)安全、預(yù)付式消費(fèi)、老年消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
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