新華社南寧３月１６日電（記者何程）外出旅游是大家喜愛的休閑方式，不少消費者選擇通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺預(yù)訂旅游出行產(chǎn)品。旅游質(zhì)量監(jiān)督部門提示，消費者在網(wǎng)購旅游產(chǎn)品時，要重視對旅游產(chǎn)品提供方資質(zhì)的核驗及合同訂立等重要環(huán)節(jié)，避免合法權(quán)益受到侵害。

南寧市旅游質(zhì)量監(jiān)督部門介紹，目前網(wǎng)絡(luò)上不時出現(xiàn)有資質(zhì)不明、真假難辨的旅游產(chǎn)品廣告，消費者在甄別旅游產(chǎn)品真?zhèn)螘r，要注意查看旅游產(chǎn)品廣告是否規(guī)范。規(guī)范的旅游產(chǎn)品廣告應(yīng)有旅行社全稱、許可證號、法人代表等內(nèi)容；不規(guī)范廣告大多無企業(yè)名稱或虛構(gòu)經(jīng)營場所地址。

南寧市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所工作人員韋正革介紹，消費者在網(wǎng)絡(luò)上報名參加旅游活動時，要注意查看網(wǎng)頁上是否公示有工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，和旅游行政管理部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，只有具備上述證照的經(jīng)營主體才能從事旅行社業(yè)務(wù)。資質(zhì)核驗無誤后，消費者應(yīng)與旅游產(chǎn)品提供方簽訂旅游合同，此時應(yīng)仔細閱讀旅游合同中的條款內(nèi)容，并查驗合同簽約代表人的身份信息，以備出現(xiàn)糾紛后維權(quán)使用。

此外，出境旅游的消費者應(yīng)通過銀行托管的方式繳納保證金。根據(jù)相關(guān)要求，旅行社收取出境游保證金，必須采取銀行參與的資金托管方式，不得以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式直接收取，不得要求旅游者將出境游保證金直接存入旅行社工作人員提供的個人賬號。

韋正革說，旅游消費者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為，有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。旅游消費者的權(quán)益如果受到不法侵害，應(yīng)在旅游合同結(jié)束之日起９０天內(nèi)，提供旅游合同、行程表、旅游發(fā)票等有關(guān)物證或聲像資料，向旅游合同簽訂地或被投訴人所在地的旅游投訴處理機構(gòu)進行投訴，以便及時維護自身合法權(quán)益。