中國(guó)消費(fèi)者報(bào)合肥訊(徐琪琪 記者 洪敬譜)換了新房想移個(gè)固定電話機(jī)本是一件平常事，然而合肥市消費(fèi)者韓先生申請(qǐng)移機(jī)兩年多，依然未能如愿。一氣之下，他將中國(guó)電信股份有限公司合肥分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)合肥電信)告上了法庭。12月27日下午，合肥市蜀山區(qū)人民法院公開(kāi)審理了該起案件。

2015年11月1日，韓先生到合肥電信，申請(qǐng)將他家位于合肥市銅陵新村的一部固定電話移至該市馬鞍山路香榭里花園的房子里。工作人員稱(chēng)移機(jī)需要繳納移機(jī)工料費(fèi)150元，手續(xù)費(fèi)8元。韓先生提出移機(jī)收費(fèi)不合理，多次交涉，但均被合肥電信以不符合公司規(guī)定予以拒絕。無(wú)奈之下，韓先生只好繳納了158元移機(jī)費(fèi)。

及至移機(jī)時(shí)，韓先生又被電信公司移機(jī)業(yè)務(wù)員告知要自購(gòu)“光纖貓”方能安裝使用。雖經(jīng)交涉，但移機(jī)業(yè)務(wù)員稱(chēng)，小區(qū)線路改造，光纖到戶，移機(jī)必須額外購(gòu)買(mǎi)光纖貓。無(wú)奈之下，韓先生只得按要求繳了399元購(gòu)買(mǎi)了電信的光纖貓。

之后，合肥電信的工作人員上門(mén)安裝時(shí)表示必須走明線。由于韓先生的房子是精裝修房屋，走明線將會(huì)破壞房屋室內(nèi)裝潢和美觀，遭到韓先生拒絕。韓先生要求電信公司通過(guò)該小區(qū)電信原來(lái)的設(shè)備線路使用網(wǎng)線的方式移機(jī)，未被合肥電信采納。

今年11月23日，合肥電信的工作人員稱(chēng)香榭里小區(qū)現(xiàn)在光纖到戶，現(xiàn)在小區(qū)沒(méi)有單獨(dú)的電信固話、寬帶的用戶，不能給韓先生單獨(dú)移機(jī)。

韓先生認(rèn)為，自己申請(qǐng)移機(jī)的地方原有的電信線路一直完好無(wú)損地存在，但合肥電信遲遲不替自己辦理移機(jī)事宜，并以公司內(nèi)部的規(guī)定為由，強(qiáng)制其支付移機(jī)工料費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)光纖貓等費(fèi)用，涉嫌利用壟斷地位強(qiáng)制消費(fèi)，違反了電信服務(wù)合同相關(guān)義務(wù)。為此，韓先生將其告上法院，要求合肥電信立即承擔(dān)移機(jī)義務(wù)，并賠償和退還違約金、裝機(jī)費(fèi)、工料費(fèi)、每月收取的29元電話月租費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)11208元。

法庭上，合肥電信辯稱(chēng)，其與韓先生并沒(méi)有在合同上約定安裝使用光纖還是使用網(wǎng)線，由員工根據(jù)實(shí)際施工條件來(lái)選擇。《電信條例》相關(guān)規(guī)定對(duì)移機(jī)安裝的時(shí)間限制方面并沒(méi)有明確要求。根據(jù)2013年4月1日實(shí)施的《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程設(shè)計(jì)規(guī)范》規(guī)定，韓先生要求移機(jī)的合肥市馬鞍山路香榭里花園已經(jīng)完成了光纖到戶改造，由于網(wǎng)線存在信號(hào)不穩(wěn)定、維修困難、加上網(wǎng)線安裝設(shè)備成本較高，按照行業(yè)慣例已被淘汰。

合肥電信還稱(chēng)，雖然韓先生家里的管道網(wǎng)線是通暢的,但他家門(mén)外有一截網(wǎng)線設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，要走網(wǎng)線的話須重新購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，而這些裝備已經(jīng)淘汰了，目前很難采購(gòu)到。

合肥電信認(rèn)為韓先生已經(jīng)同意了使用光釬安裝，但考慮明線安裝影響室內(nèi)美觀導(dǎo)致安裝未能成功，責(zé)任應(yīng)在韓先生一方。由于合肥電信一直在提供服務(wù)，對(duì)其提出退還26個(gè)月月租費(fèi)的要求不認(rèn)可。

由于雙方爭(zhēng)議較大，法院沒(méi)有當(dāng)庭宣判。