信網(wǎng)12月28日訊 近日，家住青島市城陽(yáng)區(qū)的戴先生向信網(wǎng)(0532--80889431)反映，2017年12月15日，他通過(guò)順豐快遞從青島往達(dá)州市郵寄了一塊手機(jī)主板。但朋友收件時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這塊手機(jī)主板已經(jīng)破損。對(duì)此，順豐快遞承認(rèn)是自己包裝不當(dāng)原因造成的，已經(jīng)對(duì)戴先生賠付390元。

2017年12月15日，戴先生通過(guò)青島市城陽(yáng)區(qū)紅埠社區(qū)順豐快遞網(wǎng)點(diǎn)從青島往達(dá)州市給朋友發(fā)了一塊手機(jī)主板，“因?yàn)槲锲肥请娮优浼?，容易損壞，我特意叮囑快遞員給進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化包裝，快遞員也答應(yīng)了?！?/p>

12月17日，快遞到達(dá)達(dá)州市，戴先生的朋友在收件后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)主板已經(jīng)不能使用，“我朋友拆開快遞后發(fā)現(xiàn)這塊手機(jī)主板已經(jīng)損壞，手機(jī)主板的銜接處出現(xiàn)斷裂的情況?！?/p>

戴先生說(shuō)，他通過(guò)朋友發(fā)來(lái)的圖片看到，發(fā)現(xiàn)快遞的包裝只是一個(gè)普通的信封袋，“當(dāng)初明明已經(jīng)跟快遞員協(xié)商好了進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化包裝，現(xiàn)在手機(jī)主板已經(jīng)不能再進(jìn)行使用了，這個(gè)損失應(yīng)該順豐快遞承擔(dān)。”發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，戴先生給順豐快遞打電話，可順豐快遞雖然承認(rèn)工作失誤，卻拒絕對(duì)物品進(jìn)行合理賠付。戴先生表示，這塊手機(jī)主板價(jià)值390元，現(xiàn)在要求順豐快遞對(duì)損壞物品進(jìn)行全額賠付。

信網(wǎng)從戴先生提供的資料中看到，這件快遞的包裝確實(shí)是用普通的信封打包的，手機(jī)主板出現(xiàn)破損的狀態(tài)已經(jīng)無(wú)法使用。

針對(duì)此事，信網(wǎng)聯(lián)系到青島市城陽(yáng)區(qū)紅埠社區(qū)順豐快遞網(wǎng)點(diǎn)，工作人員解釋說(shuō)：“快遞派送時(shí)包裝確實(shí)是用了普通的信封包裝，沒有進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化包裝?！惫ぷ魅藛T表示接到投訴后，已經(jīng)與戴先生協(xié)商進(jìn)行賠償。

青島市郵政管理局的工作人員表示接到投訴后，對(duì)這件事情進(jìn)行了落實(shí)，由于順豐快遞包裝不正確導(dǎo)致快遞損壞，順豐快遞存在一定失誤，就要對(duì)客戶進(jìn)行賠償。工作人員建議，戴先生可以先與順豐快遞協(xié)商解決，如協(xié)商結(jié)果不滿意，還可以訴諸法律。

截至發(fā)稿，信網(wǎng)從青島市城陽(yáng)區(qū)紅埠社區(qū)順豐快遞網(wǎng)點(diǎn)了解到，順豐快遞已經(jīng)賠付戴先生390元。 信網(wǎng)全媒體記者 王娟