11月21日，國家旅游局發(fā)布《景區(qū)游客高峰時段應(yīng)對規(guī)范》（LB/T068-2017）、《旅行社在線經(jīng)營與服務(wù)規(guī)范》（LB/T069-2017）、《溫泉旅游企業(yè)星級劃分與評定》（LB/T016-2017）、《溫泉旅游泉質(zhì)等級劃分》（LB/T070-2017）等4項行業(yè)標準，并將于2018年5月1日起實施。

《景區(qū)游客高峰時段應(yīng)對規(guī)范》規(guī)定了景區(qū)游客高峰時段的基本要求、應(yīng)對等級、具體要求等，并將游客高峰時段應(yīng)對等級分為一級、二級和三級，一級為最高級別。其中，一級為景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量達到景區(qū)主管部門核定的日最大承載量的95%及以上，用紅色標示。二級為達到90%及以上，用橙色標示。三級為80%及以上，用黃色標示。

《旅行社在線經(jīng)營與服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了通過互聯(lián)網(wǎng)在線經(jīng)營和服務(wù)的旅行社的功能分類、經(jīng)營基本要求、旅游信息在線展示要求、旅游產(chǎn)品在線交易要求和在線經(jīng)營服務(wù)要求，并規(guī)定交易雙方數(shù)據(jù)的保存時間宜設(shè)定為自最后一次登錄之日不少于三年?？刹樵兊慕灰讛?shù)據(jù)保存時間宜設(shè)定為自交易發(fā)生之日起不少于三年。

《溫泉旅游企業(yè)星級劃分與評定》規(guī)定了溫泉旅游企業(yè)的星級劃分條件、服務(wù)質(zhì)量和運營規(guī)范的要求，并根據(jù)總體要求、溫泉水區(qū)、房務(wù)、餐飲、其他服務(wù)項目、公共及后勤區(qū)域等評價內(nèi)容，將溫泉企業(yè)劃分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級，五星級為最高。

《溫泉旅游泉質(zhì)等級劃分準則》則規(guī)定了溫泉旅游企業(yè)泉質(zhì)等級劃分的技術(shù)條件，明確了泉質(zhì)等級標志的使用規(guī)范。（徐萬佳）