中國質量新聞網訊 從湖南出入境檢驗檢疫局官網獲悉，近日，某消費者通過12365向湖南檢驗檢疫局投訴其在長沙購買的某國際一線品牌進口手提包出現(xiàn)了溶膠現(xiàn)象。由于該包是2015年購買，已經超過保質期，商家不予處理，希望檢驗檢疫部門幫助解決。
接到消費者投訴后，長沙檢驗檢疫局迅速展開調查處理。經查，該手提包的皮邊、背帶等多處出現(xiàn)了嚴重的溶膠現(xiàn)象，甚至沾染到了身體、衣服上，由于手提包使用的膠具有一定的化學毒性，長期接觸會導致皮膚過敏等不良反應。長沙檢驗檢疫局經過風險評估，判定該溶膠現(xiàn)象系質量問題，并依據相關規(guī)定要求商家予以處理，最終商家同意對該手提包進行等值換貨。
日前，該消費者已更換了新的手提包，并對長沙檢驗檢疫局履行職能、維護消費者權益表達感謝。
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