中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者李毅）10月27日，包慶華(化名)被一群人困在了北京市海淀區(qū)中鋼集團(tuán)附近的e世界大廈里，被強(qiáng)制網(wǎng)貸并轉(zhuǎn)賬了6766元，購(gòu)買了一臺(tái)疑為翻新機(jī)的iphone6s合約機(jī)。同款手機(jī)在京東官網(wǎng)標(biāo)價(jià)約為4000元。面對(duì)包慶華的退貨要求和工商部門的調(diào)解，賣家稱售出不退。

撲朔迷離

機(jī)主究竟是誰(shuí)

前不久，包慶華在二手商品交易平臺(tái)閑魚(yú)上看到一部二手iphone6，售價(jià)僅1000元。賣家個(gè)人信息顯示“實(shí)人認(rèn)證已通過(guò)，芝麻信用已授權(quán)”。包慶華覺(jué)得可以信任，溝通之后，添加了賣家微信“春風(fēng)十里不如你回眸一笑”(以下簡(jiǎn)稱“春風(fēng)十里”)，雙方約好在北京地鐵海淀黃莊站見(jiàn)面。

10月27日，正趕往見(jiàn)面地點(diǎn)的包慶華，接到了“春風(fēng)十里”的電話，對(duì)方稱自己正在開(kāi)會(huì)不方便出面，由其老公李某代為出面，并約好在中鋼集團(tuán)東門的肯德基碰頭。見(jiàn)面之后，包慶華被李某領(lǐng)到中鋼集團(tuán)附近的e世界大廈里一家名為“北京維剛通訊商行”的商戶。在這里，包慶華見(jiàn)到了一部金色二手iphone6。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，包慶華覺(jué)得手機(jī)沒(méi)什么問(wèn)題，正準(zhǔn)備通過(guò)閑魚(yú)付款時(shí)，卻遭到了李某的阻攔。這時(shí)，包慶華才被告知，李某并非機(jī)主的丈夫，而是北京維剛通訊商行的職員，該商行是一家擔(dān)保公司，機(jī)主將手機(jī)在此寄賣。李某稱，公司不允許通過(guò)閑魚(yú)支付，只接受現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)賬。包慶華隨后在李某的指導(dǎo)下，向北京維剛通訊商行轉(zhuǎn)賬1000元。

坐地起價(jià)

手機(jī)要價(jià)近7000元

轉(zhuǎn)賬之后，商家稱要過(guò)戶，拿走了那部查驗(yàn)過(guò)的金色iPhone6。此時(shí)，包慶華被告知，他購(gòu)買的手機(jī)為合約機(jī)，每月還需繳納398元，連續(xù)繳納17個(gè)月，共計(jì)6766元，且這些費(fèi)用需要一次性交清，否則就拿不到手機(jī)。

說(shuō)好的1000元，怎么還有其他費(fèi)用?包慶華立刻拒絕并要求退還剛交的1000元。李某表示，手機(jī)已經(jīng)過(guò)戶，不能退款，包慶華只能和最初聯(lián)系的“春風(fēng)十里”協(xié)商。然而，接到包慶華電話后，“春風(fēng)十里”以各種理由拒絕見(jiàn)面，并將電話交給了一名男性。包慶華告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，對(duì)方在電話里用強(qiáng)硬的語(yǔ)氣說(shuō)，“錢不可能退，每個(gè)月的錢也必須交”。

電話掛斷后，一群人圍了上來(lái)，要求包慶華把剩下的錢一次性交齊，如果沒(méi)錢就立刻辦理網(wǎng)貸。無(wú)奈之下，包慶華通過(guò)支付寶螞蟻花唄、螞蟻借唄共湊齊5766元，轉(zhuǎn)賬到北京維剛通訊商行賬號(hào)，加上之前的1000元，包慶華共支付了6766元。

貍貓換太子

疑似買到翻新機(jī)

然而，“奇遇”并沒(méi)有就此結(jié)束。貸款轉(zhuǎn)賬之后，包慶華依然沒(méi)能拿走之前驗(yàn)過(guò)的那部金色iphone6，取而代之的是一部未拆封的標(biāo)稱64G黑色iphone6s，以及一張寫著“售出不退，90天包換，一年保修”字樣的收據(jù)。包慶華在客戶確認(rèn)處簽下了名字，被人“護(hù)送”下樓。

回家之后，包慶華越想越不對(duì)勁。包慶華在京東商城查詢發(fā)現(xiàn)，同款手機(jī)售價(jià)不到4000元。隨后，包慶華根據(jù)該手機(jī)序列號(hào)在蘋果官網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)該序列號(hào)對(duì)應(yīng)手機(jī)的內(nèi)存應(yīng)是16G，而自己買到的這部手機(jī)信息卻顯示為64G內(nèi)存。更奇怪的是，明明看起來(lái)未拆封的手機(jī)，屏幕卻十分難用，且有輕微磕碰，幾天之后，電量竟然兩個(gè)小時(shí)都難維持。包慶華懷疑，自己買到了翻新機(jī)。

拒絕調(diào)解

經(jīng)營(yíng)者稱“售出不退”

11月2日，包慶華向北京市工商局海淀分局中關(guān)村西區(qū)工商所投訴。執(zhí)法人員聯(lián)系北京維剛通訊商行，并要求其與包慶華協(xié)商解決。

此后，包慶華接到北京維剛通訊商行得電話?！笆鄢霾煌藫Q?！彪娫捔硪活^，對(duì)方的語(yǔ)氣強(qiáng)硬依舊。

“我使用的時(shí)候很好，他使用后怎么就有問(wèn)題呢?”記者撥通了賣家“春風(fēng)十里”的電話，得到的答復(fù)是，手機(jī)是放在擔(dān)保公司代賣，買家與商行簽訂了擔(dān)保協(xié)議，具體問(wèn)題應(yīng)找擔(dān)保公司溝通，但是錢不可能退。

北京維剛通訊商行售后人員楊某向記者表示“該手機(jī)售出不退”。楊某稱，買家也沒(méi)法證明他現(xiàn)在的手機(jī)就是從該商行買走的手機(jī)，如果有問(wèn)題可以拿過(guò)去維修。

11月16日，中關(guān)村西區(qū)工商所負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，將召集買賣雙方進(jìn)一步見(jiàn)面協(xié)商。

近日，包慶華致電記者稱，北京維剛通訊商行的工作人員剛剛與他取得聯(lián)系，明確表示不會(huì)見(jiàn)面，并給出了兩個(gè)解決方案：一是為其換一部iphone7，不用加錢;二是不換手機(jī)，補(bǔ)償1500元。包慶華說(shuō)，他只要求全額退款。

發(fā)稿前記者接到包慶元的電話，稱商行同意退全款，讓他前去辦理有關(guān)手續(xù)。