“雙十一”警示：預(yù)付定金有貓膩

市消委會(huì)提醒消費(fèi)者理性看待促銷切勿盲目消費(fèi)

深圳特區(qū)報(bào)訊(記者 羅莉瓊)“雙十一”購(gòu)物狂歡季本周六來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)早在十月底就開(kāi)始進(jìn)行大規(guī)模促銷預(yù)熱。消費(fèi)者在享受價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí)，也遭遇到網(wǎng)購(gòu)虛假宣傳、貨不對(duì)板、延遲發(fā)貨、快遞變“慢遞”等問(wèn)題，該時(shí)期也是相關(guān)投訴的高發(fā)階段。昨日，市消委會(huì)發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)，切勿盲目預(yù)付定金，謹(jǐn)防權(quán)益受損。

去年“雙十一”，岑先生在天貓某店鋪中，以預(yù)付定金的優(yōu)惠方式購(gòu)買手機(jī)，商家承諾“雙十一”不會(huì)降價(jià)，預(yù)付定金才是最優(yōu)惠，以此誤導(dǎo)消費(fèi)者。“雙十一”下午，商家卻以“滿2000減200優(yōu)惠券”的方式變相降價(jià)，使手機(jī)價(jià)格由2299元降至2099元。岑先生認(rèn)為商家涉嫌欺騙八千多名提前預(yù)定的消費(fèi)者，讓每人至少多付出200元，商家通過(guò)欺騙額外賺取至少160萬(wàn)元。

預(yù)付定金是近幾年流行的促銷方式，不少消費(fèi)者提前選定心儀的商品并支付定金，預(yù)售期支付的定金可在“雙十一”當(dāng)天折抵更多金額使用。市消委會(huì)提醒，消費(fèi)者應(yīng)保持理性，根據(jù)自身需要制定購(gòu)物計(jì)劃，認(rèn)真研究今年“打折”規(guī)則。在購(gòu)買商品前，應(yīng)關(guān)注商品的價(jià)格變化，多渠道比較了解商品的價(jià)格情況，不要被明顯的低價(jià)所誤導(dǎo)，被虛假折扣迷惑。對(duì)于預(yù)付定金的商品，要充分了解定金膨脹金規(guī)則，謹(jǐn)慎下單，注意留存活動(dòng)頁(yè)面截圖。

“雙十一”是網(wǎng)購(gòu)高峰期，也為不法分子實(shí)施詐騙提供“良機(jī)”。市消委會(huì)提醒消費(fèi)者，網(wǎng)購(gòu)支付時(shí)應(yīng)盡量使用第三方支付平臺(tái)或者貨到付款，避免私下交易。通過(guò)電話、短信等形式接到的退款、網(wǎng)址鏈接、電話號(hào)碼等內(nèi)容要多方核實(shí)，謹(jǐn)防詐騙。不要隨意扔掉快遞包裝，應(yīng)將快遞單上的個(gè)人信息撕掉再丟棄。

“雙十一”期間，快遞業(yè)務(wù)量將急劇增長(zhǎng)。市消委會(huì)提醒，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)商品選擇快遞服務(wù)時(shí)，要盡量選擇誠(chéng)信度高、售后服務(wù)好的正規(guī)公司。切勿購(gòu)買和寄遞易碎、生鮮等不易保存及長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)輸過(guò)程中容易損壞的物品。對(duì)貴重物品要進(jìn)行保價(jià)、盡量先驗(yàn)貨再簽收、盡量保留快遞相關(guān)憑證。此外，數(shù)碼產(chǎn)品、衣服鞋包成為售假“重災(zāi)區(qū)”。市消委會(huì)提醒消費(fèi)者，盡量選擇正規(guī)的電商平臺(tái)，切勿隨意點(diǎn)擊網(wǎng)站鏈接及廣告。貨比三家，如有實(shí)體店，可到實(shí)體店了解相關(guān)標(biāo)價(jià)和折扣信息。保留購(gòu)物憑證、交易記錄、與商家聊天記錄等便于日后出現(xiàn)糾紛時(shí)維權(quán)。