長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體10月10日訊（記者晉曉慧 通訊員曹巧紅）旅游景區(qū)等級(jí)是依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)景區(qū)景觀及服務(wù)質(zhì)量等的綜合評(píng)定，是景區(qū)的金字招牌，也是游客選擇目的地的重要依據(jù)。10月10日下午3時(shí)許，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者在全省旅游景區(qū)專項(xiàng)整治新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，全省A級(jí)旅游景區(qū)紅黑榜正式發(fā)布，黃鶴樓公園等15家A級(jí)旅游景區(qū)榮登紅榜；鄂州梁子島生態(tài)旅游度假區(qū)等16家A級(jí)景區(qū)則位列黑榜，分別被取消等級(jí)、警告并限期整改或通報(bào)批評(píng)并限期整改，其中8家景區(qū)被摘牌、取消A級(jí)旅游景區(qū)等級(jí)。

據(jù)介紹，目前湖北省有A級(jí)旅游景區(qū)371家，其中5A級(jí)10家，4A級(jí)124家，數(shù)量居全國(guó)前列。為提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，督促景區(qū)可持續(xù)健康發(fā)展，2016和2017年，省旅游委圍繞服務(wù)質(zhì)量、旅游廁所、公共基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生、旅游安全六個(gè)方面，針對(duì)全省A級(jí)旅游景區(qū)共開(kāi)展了2輪大型整治行動(dòng)，對(duì)全省旅游景區(qū)進(jìn)行“全面體檢”和深度掃描。今年上半年，省旅游委再次對(duì)問(wèn)題突出、排名靠后、游客滿意度差的景區(qū)進(jìn)行暗訪，并結(jié)合本次國(guó)慶中秋黃金周表現(xiàn)，整合發(fā)布湖北省A級(jí)旅游景區(qū)紅黑榜。

經(jīng)檢查，黃鶴樓公園、三峽人家風(fēng)景區(qū)等15家A級(jí)旅游景區(qū)持續(xù)保持國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的旅游服務(wù)軟硬件要求，游客滿意度較高，榮登2017年全省A級(jí)旅游景區(qū)紅榜。依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，武漢黃陂姚家山景區(qū)、蔡甸金龍水寨景區(qū)、恩施州鶴峰縣滿山紅景區(qū)被正式評(píng)定為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)。

依照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》及《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》，經(jīng)省景評(píng)委研究決定，對(duì)在服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、旅游廁所、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理、旅游安全等方面存在較多問(wèn)題的16家A級(jí)旅游景區(qū)分別給予取消等級(jí)、警告并限期整改、通報(bào)批評(píng)并限期整改的處理，其中鄂州梁子島生態(tài)旅游度假區(qū)、荊州洪湖藍(lán)田生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)、黃石陽(yáng)新仙島湖風(fēng)景區(qū)在2016年、2017年2次全省景區(qū)大整治行動(dòng)中浮現(xiàn)問(wèn)題較多，且整改不力、品質(zhì)持續(xù)下滑，被正式取消國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)等級(jí)。

省旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將按照“總量控制、規(guī)范評(píng)定、定期復(fù)核、動(dòng)態(tài)管理”的原則，對(duì)全省A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行科學(xué)管理，不搞無(wú)限創(chuàng)建，堅(jiān)持和完善高等級(jí)A級(jí)景區(qū)的“兩評(píng)制”，并按照“全面自查、交叉檢查、重點(diǎn)暗訪、限期整改”的“四步”法，推進(jìn)旅游景區(qū)的治理常態(tài)化，“將通過(guò)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，打破A級(jí)景區(qū)‘終身制’，擦亮A級(jí)景區(qū)招牌?！?/p>

1、 取消8家A級(jí)旅游景區(qū)等級(jí)。

（1）鄂州梁子島生態(tài)旅游度假區(qū)、荊州洪湖藍(lán)田生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)、黃石陽(yáng)新仙島湖風(fēng)景區(qū)3家景區(qū)，是2016年、2017年2次全省景區(qū)大整治行動(dòng)中浮現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題較多的景區(qū)，2016年景區(qū)專項(xiàng)整治行動(dòng)中，列為了重點(diǎn)整改對(duì)象；2017年景區(qū)整治百日行動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)整改不力、品質(zhì)繼續(xù)下滑，省旅游委于今年5月向國(guó)家旅游局上報(bào)了取消其A級(jí)旅游景區(qū)的意見(jiàn)，現(xiàn)經(jīng)國(guó)家旅游局同意，給予3家景區(qū)取消國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)等級(jí)的處理。

鄂州梁子島生態(tài)旅游度假區(qū)的主要問(wèn)題：游客中心功能不足景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)缺乏，部分陳舊破損，游船工作人員及船員安全意識(shí)淡漠，有“黑船”“黑艇”私拉游客，景區(qū)內(nèi)安全提示缺乏，存在安全隱患，景區(qū)工作人員對(duì)客服務(wù)意識(shí)淡薄，存在尾隨兜售、欺客宰客現(xiàn)象。

荊州洪湖藍(lán)田生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)：游客中心功能不足，旅游交通組織及標(biāo)識(shí)系統(tǒng)不完善，游船途經(jīng)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生臟亂，廁所革命成效差，日常游船班次少，游客投訴多，船員、工作人員安全意識(shí)淡漠，水上游步道及護(hù)欄破損，存在安全隱患，景區(qū)缺乏有序管理，員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力差。

陽(yáng)新仙島湖風(fēng)景區(qū)：景區(qū)管理無(wú)序，存在私自拉客現(xiàn)象，游船隨口報(bào)價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)，游船及碼頭安全設(shè)施不完備，存在安全隱患，景區(qū)旅游廁所革命成效差，存在亂搭亂建、垃圾隨意堆放，園中園管理混亂，景區(qū)應(yīng)急救援、醫(yī)療突發(fā)處置預(yù)案不完善。

（2）取消硚口區(qū)民族工業(yè)博物館、荊門仙居風(fēng)景區(qū)、紅安將軍文化影視城、麻城杏花村景區(qū)、羅田圣人堂景區(qū)等5家3A級(jí)旅游景區(qū)等級(jí)。

2、對(duì)6家A級(jí)旅游景區(qū)予以警告并限期整改的處理。

（1）給予4A級(jí)旅游景區(qū)咸寧市赤壁陸水湖風(fēng)景區(qū)嚴(yán)重警告、限期6個(gè)月整改的處理；

赤壁陸水湖風(fēng)景區(qū)存在“僧人”宰客、誘導(dǎo)脅迫消費(fèi)；管理主體監(jiān)管不力，對(duì)承包經(jīng)營(yíng)的多個(gè)區(qū)域未按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理；游船及碼頭、施工管理等存在旅游安全隱患；旅游服務(wù)設(shè)施功能不全，景區(qū)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)不規(guī)范；環(huán)境衛(wèi)生狀況不佳，旅游廁所數(shù)量不足且維護(hù)不力；景區(qū)服務(wù)水平偏低，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不足等問(wèn)題。

（2）給予恩施州龍鱗宮景區(qū)、襄陽(yáng)谷城縣薤山旅游景區(qū)、崇陽(yáng)縣桂花森林公園、赤壁中華水滸城、赤壁玄素洞景區(qū)等5家3A級(jí)旅游景區(qū)嚴(yán)重警告并限期整改的處理；

3、通報(bào)批評(píng)2家A級(jí)旅游景區(qū)并限期整改。

通報(bào)批評(píng)武漢長(zhǎng)春觀、棗陽(yáng)市熊河風(fēng)景區(qū)等2家3A級(jí)旅游景區(qū)，并限期整改。