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??诮衲挈S金周受理投訴14件 為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失8820元

2017-10-09 11:11:46 央廣網(wǎng)

央廣網(wǎng)海口10月9日消息(記者吳媚苗)記者10月8日從??趪?guó)慶中秋假日旅游新聞發(fā)布會(huì)獲悉,今年國(guó)慶中秋“雙節(jié)”期間,??谑新糜钨|(zhì)量監(jiān)督所受理游客投訴14件,其中投訴旅行社5件,投訴景區(qū)2件,為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失8820元。此外,旅游接待人數(shù)、旅游收入實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng)。

據(jù)了解,“雙節(jié)”期間??诼糜问袌?chǎng)呈現(xiàn)旅游人氣不斷上升、服務(wù)質(zhì)量不斷提高、旅游經(jīng)濟(jì)增幅喜人等趨勢(shì)。“雙節(jié)”期間,海口旅游接待人數(shù)、旅游收入實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng),其中全市共接待旅游人數(shù)86.05萬人次,同比增長(zhǎng)11.53%,旅游收入11.34億元,同比增長(zhǎng)21.94%。全市旅游飯店8天平均開房率60.85%,同比增長(zhǎng)2.85%。

國(guó)慶八天,海口全市A級(jí)景區(qū)及主要景區(qū)、鄉(xiāng)村點(diǎn)累計(jì)接待游客83.83萬人次,同比增長(zhǎng)20.49%。美蘭機(jī)場(chǎng)免稅店購(gòu)物人數(shù)2.98萬人次,同比增長(zhǎng)37.36%,銷售額5740.43萬元,同比增長(zhǎng)50.37%。

此外,十一黃金周期間??诶塾?jì)進(jìn)出港旅客46.86萬人次,同比增長(zhǎng)21.15%,瓊州海峽交通運(yùn)輸順暢,未發(fā)生擁堵。機(jī)場(chǎng)方面,??诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)累計(jì)進(jìn)出港航班3530架次,進(jìn)出港旅客52.67萬人次,同比增長(zhǎng)26.24%;其中進(jìn)港旅客26.57萬人次,同比增長(zhǎng)26.21%,出港旅客26.1萬人次,同比增長(zhǎng)26.27%。

據(jù)悉,為保證黃金周期間良好的旅游秩序,??谑袌?jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、部門聯(lián)動(dòng)、綜合治理”的監(jiān)管原則,加大旅游執(zhí)法檢查力度。旅游質(zhì)監(jiān)、旅游工商、旅游警察、巡回法庭等旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管常規(guī)力量,不間斷、全天候通過明查暗訪的形式巡查旅游市場(chǎng)。??谑新糜温?lián)席辦假日期間組織旅游質(zhì)監(jiān)、旅游警察、旅游工商等部門開展2次打擊低價(jià)游和街頭發(fā)小廣告聯(lián)合行動(dòng),有力保障了節(jié)日期間的旅游市場(chǎng)秩序。“雙節(jié)”期間,??谑新糜钨|(zhì)監(jiān)受理游客投訴14件。其中投訴旅行社5件、投訴景區(qū)2件、其它7件,結(jié)案14件,滿意率為100%,為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失8820元。

(責(zé)任編輯:六六)
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