中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊? 5月10日，“資陽(yáng)區(qū)消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)”和“廖建祥消費(fèi)維權(quán)工作室”在湖南省益陽(yáng)市資陽(yáng)區(qū)同時(shí)掛牌成立。據(jù)了解，這是該市成立的首家消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，也是全市成立的第一個(gè)以個(gè)人名義命名的消費(fèi)維權(quán)工作室。這樣, 資陽(yáng)區(qū)的消費(fèi)者又多了一條投訴渠道和一份維權(quán)力量保障。

“有投訴，找建祥，建祥為您分憂愁”，消費(fèi)者眼中的廖建祥，是益陽(yáng)市消費(fèi)維權(quán)工作的先進(jìn)典范。從2009年起，他從事消費(fèi)維權(quán)工作八年多時(shí)間來(lái)，共接受、解答消費(fèi)者咨詢超過(guò)4000人次，成功調(diào)處和化解消費(fèi)糾紛近600起，調(diào)解成功率達(dá)到99%以上，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)300余萬(wàn)元。近年來(lái)，他先后獲得“全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)個(gè)人”“湖南省最美消費(fèi)維權(quán)人物” “首屆益陽(yáng)市十佳法治人物” 等多項(xiàng)榮譽(yù)。

成立消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)和廖建祥消費(fèi)維權(quán)工作室，是人民調(diào)解工作向矛盾糾紛比較集中的消費(fèi)領(lǐng)域的延伸，主要負(fù)責(zé)提供消費(fèi)投訴咨詢服務(wù)、宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益法律法規(guī)和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)、處理消費(fèi)爭(zhēng)議和投訴等工作。它將充分發(fā)揮調(diào)委會(huì)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)、一線消費(fèi)維權(quán)能手的輻射示范作用，打造真誠(chéng)服務(wù)群眾的消費(fèi)維權(quán)品牌，最大限度地把消費(fèi)矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài), 提高消費(fèi)糾紛處置效率，有效保障民生權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（王名魁）