導(dǎo)報(bào)記者 柴丹 通訊員 管菁菁/文

“電吹風(fēng)噴射出綠色火花，快速甩掉電吹風(fēng)，手掌還是被電灼出一個(gè)大口子”，王先生在寧波某五星級(jí)酒店健身后遭遇驚魂一幕，事后回想起來還是嚇出一身冷汗……

王先生愛好游泳健身，就在家周邊一家五星級(jí)酒店的健身中心辦了張8000元的游泳健身卡年卡，一周總會(huì)去幾次。今年年初，王先生在游泳館游泳后，在健身中心使用店方的電吹風(fēng)吹頭發(fā)，沒想到突然聽到電吹風(fēng)發(fā)出悶響，雖然王先生馬上扔掉了手中的電吹風(fēng)，但右手手心還是不慎被220伏的電擊傷。事后，酒店工作人員陪同王先生就醫(yī)，醫(yī)生診斷傷口為燒傷，清創(chuàng)換藥后，囑王先生若出現(xiàn)心悸、心慌等不適立即來院就診，并出具休息20日的病假條，要求其隔日來醫(yī)院換藥。

王先生康復(fù)后，向酒店方提出賠償并退卡的要求，酒店方稱，此事可能是電吹風(fēng)質(zhì)量問題，也可能是王先生使用不當(dāng)造成電吹風(fēng)漏電，發(fā)生這種情況屬不可預(yù)料，酒店方只愿意出于人道主義承擔(dān)部分補(bǔ)償，雙方就賠償金額多次協(xié)商未果。無奈之下，王先生向?qū)幉ㄊ泻Ｊ飬^(qū)消保委請(qǐng)求幫助。消保委了解情況后，啟動(dòng)消費(fèi)巡回法庭程序，請(qǐng)海曙區(qū)法院的法官共同參與消保委調(diào)解。在對(duì)消費(fèi)者提供的病歷卡、病假證明、工資證明等證據(jù)資料進(jìn)行綜合分析后，根據(jù)《消法》等規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)環(huán)境，其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、服務(wù)設(shè)施、店內(nèi)裝潢、商品陳列等應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對(duì)有危險(xiǎn)性因素的項(xiàng)目或地方應(yīng)當(dāng)設(shè)置警示標(biāo)志。因設(shè)施不完善或者因經(jīng)營(yíng)者疏于防患等過錯(cuò)，致使消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)傷害的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。法官與消保委調(diào)解人員以事實(shí)為根據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,促使雙方當(dāng)事人平等協(xié)商、互諒互讓,最終雙方達(dá)成一致，酒店方一次性補(bǔ)償醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用五千元整，并退還游泳健身卡余額。

小提示：

電吹風(fēng)是很多家庭、酒店、浴場(chǎng)必備的小家電，使用方便快捷，然而，電吹風(fēng)使用不當(dāng)致傷的新聞時(shí)有聽聞，當(dāng)忽略其正確的使用保存方法，電吹風(fēng)容易成為“隱形殺手”。

一、不要在盛水的浴缸、洗臉盆附近使用電吹風(fēng)，避免把電吹風(fēng)存放在潮濕、水分高的環(huán)境，防止受潮短路。

二、使用前應(yīng)檢查電吹風(fēng)導(dǎo)線是否良好、進(jìn)風(fēng)口是否暢通，左右擺動(dòng)幾下有無不見松動(dòng)。

三、使用時(shí)，確保手部是干燥的，先接通電源，再打開開關(guān)，這樣可避免因瞬間電壓過高而影響電機(jī)壽命；

四、使用電吹風(fēng)時(shí)人員不能離開，更不能將其隨意放置在臺(tái)凳、沙發(fā)、床墊等可燃物上。

五、使用完畢后一定要關(guān)閉開關(guān)再拔掉插頭，切勿將其隨意放置在潮濕環(huán)境或可燃物上。