中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者李洪濤)眼下北方各大冰雪景區(qū)進(jìn)入旺季運(yùn)營(yíng)期，在寒冷的天氣里，泡溫泉成為很多游客的首選。近日有部分游客向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》吉林記者站反映，在吉林省臨江市龍潤(rùn)溫泉旅游度假村(以下簡(jiǎn)稱龍潤(rùn)溫泉)消費(fèi)時(shí)，遇到了環(huán)境臟亂差、涉嫌虛假宣傳等問(wèn)題。12月17日，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者來(lái)到龍潤(rùn)溫泉，經(jīng)調(diào)查，游客們反映的情況基本屬實(shí)。醫(yī)療界專業(yè)人士表示，龍潤(rùn)溫泉宣稱抗癌防癌沒(méi)有科學(xué)依據(jù)。

環(huán)境臟亂差

12月17日，天氣晴好，長(zhǎng)白山支脈老嶺山冬景怡人。位于吉林省臨江市老三隊(duì)的龍潤(rùn)溫泉，又迎來(lái)了一大批游客。王先生一家三口來(lái)自通化市，打算利用雙休日泡泡溫泉，緩解連日來(lái)的疲勞。當(dāng)王先生買好門票來(lái)到男更衣室準(zhǔn)備泡溫泉時(shí)，眼前的情景讓他感到吃驚。原來(lái)，更衣室非常臟亂，淋浴間更是垃圾遍地，特別是一個(gè)帶有洗手盆的浴間，墻上大鏡子的表面黑乎乎一片，破損到無(wú)法使用。

當(dāng)日18時(shí)30分，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者來(lái)到龍潤(rùn)溫泉時(shí)，正好遇到數(shù)十名游客剛泡完溫泉，準(zhǔn)備乘坐旅游大巴離去。記者來(lái)到男更衣室，按照手牌上的號(hào)碼找到存衣柜，存好衣服和物品合上柜門準(zhǔn)備離去時(shí)，下意識(shí)地拉了一下柜門，柜門竟然打開了。記者仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)，柜子的電子門鎖已經(jīng)沒(méi)有了，只留下殘缺的電線?！昂秒U(xiǎn)，多懸呀!”旁邊一名游客見此情景也十分吃驚。

泡溫泉前應(yīng)該先淋浴，記者走進(jìn)淋浴間后，眼前的情景正如游客王先生所看到的那樣，垃圾遍地，淋浴間的板臺(tái)及地面上，胡亂地扔著各種洗發(fā)液、洗浴液的外包裝，洗手池墻上的玻璃鏡子表面破損，已經(jīng)無(wú)法使用。記者暗訪時(shí)，更衣室內(nèi)沒(méi)有保潔人員。另外，更衣室部分墻體已經(jīng)發(fā)黑，長(zhǎng)出了霉斑。

19時(shí)10分，記者來(lái)到游泳館內(nèi)左側(cè)的一排溫泉池旁，有一些游客正在泡溫泉。記者看到，每個(gè)溫泉池旁邊的地面都比較濕滑，沒(méi)有鋪設(shè)防滑墊和警示標(biāo)志，存在一定的安全隱患。另外，室外的幾個(gè)溫泉池旁，因天冷結(jié)冰，地面濕滑得更為嚴(yán)重，同樣沒(méi)有鋪設(shè)防滑墊和警示標(biāo)志。龍潤(rùn)溫泉還有一個(gè)賓館，客房多在高層，記者暗訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，電梯早已經(jīng)過(guò)了年檢期。

宣稱泡溫泉抗癌

泡溫泉能治病?還能抗癌防癌?龍潤(rùn)溫泉對(duì)于溫泉浴益處的表述，引起了部分游客的質(zhì)疑。原來(lái)，龍潤(rùn)溫泉設(shè)有3個(gè)特殊的溫泉池，分別是人參浴、不老草浴和淫羊藿浴。每個(gè)溫泉池旁邊的墻上，都掛著一塊醒目的宣傳板，內(nèi)容是介紹中草藥及主治等情況。此外，在游泳館的墻壁上，還張貼著巨幅宣傳板，上面寫有“富硒溫泉，抗癌防癌”等字樣。

游客李先生來(lái)自長(zhǎng)春，他對(duì)人參浴、不老草浴和淫羊藿浴的上述宣傳表示懷疑，同時(shí)，更加質(zhì)疑溫泉能防癌抗癌。李先生說(shuō)：“說(shuō)泡溫泉能緩解疲勞改善血液循環(huán)還可以，要說(shuō)能治病和抗癌防癌，我有點(diǎn)不信?！?/p>

在幾個(gè)溫泉池旁邊，立著一塊人為做舊的石壁，上面刻著“龍池”和“康熙元年”字樣。游客們對(duì)此也提出了質(zhì)疑，認(rèn)為是虛假的。

12月18日上午，龍潤(rùn)溫泉的主管企業(yè)——吉林省臨江市長(zhǎng)興實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司副總經(jīng)理陳連軍接受了《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者的采訪。聽完記者介紹的情況后，陳連軍表示，將就此事與龍潤(rùn)溫泉聯(lián)系，對(duì)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題立即進(jìn)行整改。

●專家觀點(diǎn)

侵害消費(fèi)者知情權(quán)

吉林省中醫(yī)藥科學(xué)院第一臨床醫(yī)院風(fēng)濕疼痛科主治醫(yī)師劉麗娟表示，人參、不老草、淫羊藿都是中草藥，對(duì)于某些疾病而言，入藥后確有一定的功效，但如果放在溫泉池中，其治療方法是否得當(dāng)，藥效是否能發(fā)揮出來(lái)，還有待科學(xué)實(shí)驗(yàn)和醫(yī)療數(shù)據(jù)來(lái)證明。即使可行，溫泉池中有效成分的含量也是微乎其微，起不到治療疾病的作用。硒是一種微量元素，能增強(qiáng)人體免疫力，具有輔助抗癌防癌功能。溫泉中含有硒，游客泡多少次、泡多長(zhǎng)時(shí)間才能起到抗癌防癌的作用，很難拿出科學(xué)依據(jù)或醫(yī)學(xué)報(bào)告。商家宣稱含硒的溫泉能抗癌防癌，沒(méi)有科學(xué)依據(jù)。

吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任劉亞軍表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得做引人誤解的虛假宣傳。龍潤(rùn)溫泉宣稱泡人參等中草藥溫泉可以防治疾病，還能抗癌防癌，就應(yīng)該向消費(fèi)者說(shuō)明其科學(xué)依據(jù)，并公示權(quán)威部門的檢測(cè)報(bào)告或醫(yī)療專家的結(jié)論。如果經(jīng)營(yíng)者拿不出來(lái)，就涉嫌虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者。 (李洪濤)