中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者王婭莉）連日來，宜家集團的“問題抽屜柜引起了全社會的極大關(guān)注。深圳市消委會率先向宜家（中國）和深圳宜家連發(fā)三問，質(zhì)疑其在召回問題產(chǎn)品上的雙重標準，旗幟鮮明地捍衛(wèi)中國廣大消費者的合法權(quán)益。

據(jù)了解，6月29日凌晨，由于存在可能翻倒的風險，宜家集團宣布同意在北美地區(qū)召回包括暢銷的馬爾姆（Malm）系列在內(nèi)的3560萬個抽屜柜。卻明確表示不會召回中國同款產(chǎn)品。

針對這個情況，當日下午3時，深圳市消委會依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》賦予的法定職能立即啟動調(diào)查程序，派出工作人員對深圳宜家進行了現(xiàn)場調(diào)查，證實深圳市場上有銷售此系列產(chǎn)品。

6月29日晚7時，深圳市消委會就媒體公開報道的有關(guān)情況向宜家（中國）和深圳宜家連發(fā)三問：宜家集團是否在北美地區(qū)召回了馬爾姆系列抽屜柜，召回的具體種類和原因分別是什么？在北美召回的問題抽屜柜是否有在中國市場銷售？宜家集團是否準備對在中國市場銷售的可能存在安全隱患的類似產(chǎn)品采取補救措施，具體措施是什么？

深圳市消委會認為生命健康權(quán)是最基本的人權(quán)，在任何國家、任何地區(qū)都應(yīng)受到平等、無差別地保護，如果在北美地區(qū)召回的同類產(chǎn)品有在中國市場上公開銷售，宜家集團必須無條件召回。

宜家集團如果以符合中國相關(guān)標準為由拒絕召回問題抽屜柜，將是對中國消費者生命健康權(quán)的漠視，是對中國市場和消費者的歧視，也是對人類基本人權(quán)的不尊重，深圳市消費者委員會對此予以強烈譴責。

7月1日，深圳市消委會對深圳宜家家具有限公司及宜家（中國）正式發(fā)出書面調(diào)查函，要求宜家公司配合調(diào)查“問題抽屜柜”事宜，并針對調(diào)查問題作出官方正面回應(yīng)。

下一步，深州市消委會將會密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，收集各方對事件調(diào)查和結(jié)論，并將進行標準的比對研究及現(xiàn)場危險性比較測試，敦促宜家集團盡快在國內(nèi)召回“問題抽屜柜”。

深圳市消委會行動得到了社會的廣泛支持。日前，中國消費者協(xié)會、深圳大學等機構(gòu)也先后致電深州市消委會，對該市消委會積極堅決的維護中國消費者權(quán)益的行為予以高度評價。

宜家產(chǎn)品屢陷“質(zhì)量門”

●2012年7月，宜家召回問題燈軌涉及數(shù)量達9.7萬個，其中北美地區(qū)召回約5000個，主要原因是該燈軌的接地連接存在瑕疵，會引發(fā)消費者的觸電風險。

●2012年1月，宜家全球召回一款兒童高腳椅安全帶，原因是該安全帶在使用過程中會意外打開從而帶來跌落危險。

●2011年1月，宜家召回一款RUND倫德玻璃杯，原因是玻璃厚度存在差異，在使用中可能會出現(xiàn)破裂的情況。

●2011年3月，宜家宣布召回一款弗斯多咖啡壺/茶壺，原因是玻璃壺金屬支架的壓力會導(dǎo)致玻璃壺破裂，有燙傷和割傷的危險。

●2011年10月，宜家宣布召回BUSA布薩折疊兒童帳篷，原因是這款帳篷的鋼絲框架在使用中可能會發(fā)生斷裂，這會造成鋒利的鋼絲從帳篷布料中戳出，劃傷或刺傷玩耍的兒童。

●2011年10月，宜家宣布召回一款有玻璃鏡門的衣柜，原因是這款鏡子比較沉重并且有碎裂的危險，可能會給顧客帶來安全隱患。

●2009年12月，宜家宣布召回LEOPARD雷帕兒童高腳椅，原因在于將座位固定于框架上的彈簧鎖可能會斷裂，致使座位從框架上脫落。

●2009年8月，宜家召回IRIS艾瑞思和ALVINE艾爾文羅馬簾，原因是卷簾窗上的珠鏈會對兒童的頸部構(gòu)成纏繞勒脖的風險。

●2006年7月，宜家召回利克賽沙發(fā)床架，原因是美國一名消費者在試圖折疊“利克賽”牌沙發(fā)床架時，手指被夾傷，最終做了指尖切除手術(shù)，所以宜家家居決定在全球范圍內(nèi)召回110萬張此種沙發(fā)床架，這其中包括在美國的10萬張，中國區(qū)的1萬多張。