本報南昌訊 信息日報記者修杰淼報道：26日，市民王女士投訴稱，今年3月她在紅谷灘瀚潤健身會所購買了2300元的健身私教課程，但上了一次課后發(fā)現(xiàn)自己身體不適應(yīng)，出現(xiàn)頭暈惡心、甚至嘔吐的狀況，一度讓她連續(xù)幾天打不起精神，身體不適。于是，她向瀚潤健身提出退掉私教課的要求，但是遭到拒絕，經(jīng)過多次協(xié)商無果后，求助本報。

2300元買了10節(jié)私教課

在王女士提供的收款收據(jù)上，記者看到她于3月21日購買了價值2300元的私教課，收款單位為“南昌旭光投資管理有限公司”。

據(jù)王女士介紹，自己是瀚潤健身的老會員。“當(dāng)時教練給我做了體測，說我脂肪多集中在腰腹部，還說我免疫力低下。如果要達到塑造線條的健身要求，最好購買60節(jié)私教課。”王女士稱，當(dāng)時每節(jié)課的報價是300元，考慮到?jīng)]有必要一次性支出那么多，就拒絕了。但是教練熱情建議她先少買點試試看，還找出經(jīng)理為她辦理了十節(jié)課折扣價2300元，她就考慮嘗試一下。

雖然自己3月份就購買了健身私教課，但是由于工作忙一直沒去上，直到5月份才第一次去上課。

身體不適退課難

5月9日，王女士首次來上私教課，還沒上完一節(jié)課就覺得身體不適，頭暈惡心，休息過后仍出現(xiàn)了嘔吐，便中斷了課程。當(dāng)時教練讓她先休息一下，說也許是強度不合適。但回家后，她連續(xù)一周出現(xiàn)當(dāng)天的癥狀，并且肌肉酸痛，讓她覺得她的身體不能適應(yīng)課程，于是18日找到瀚潤健身會所要求辦理退款退課業(yè)務(wù)。

記者看到，在王女士翻拍的一張“會員投訴記錄表”中寫道——投訴時間：5月18日；投訴原因：會員私教課上課期間出現(xiàn)身體不適頭暈嘔吐；解決對策：1、卡升級VIP；2、換私教；3、私教課暫時停課；會員反饋：會員強烈要求退課。

記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到瀚潤健身總部相關(guān)負責(zé)人余（音）總，詢問能否看一下當(dāng)初與會員簽的私教課購買合同以及私教教練資質(zhì)證書時，對方?jīng)]有給出正面回復(fù)。對于會員以身體不適為由提出的退課要求，余姓負責(zé)人稱，以前是有個別會員提出過這種要求，但是前提是出具醫(yī)院開出的患有心臟病或者高血壓的證明。

教練資質(zhì)受質(zhì)疑

聽了這樣的回復(fù)，王女士不解：當(dāng)初買私教課的時候她就事先說了，先試試，不行就不上，當(dāng)時對方說可以，為什么現(xiàn)在退課會這么麻煩？而且課程強度她也不適應(yīng)，她還懷疑教練有沒有資質(zhì)。

同時，對于瀚潤健身提出的3種解決方案，王女士并不認可。首先，將私教課時費轉(zhuǎn)換升級成VIP年卡，雖然可以去健身房旗下的3家店上課，但意義并不大，因為她本身就有健身房年卡，擁有去店里上課的權(quán)利；再者，既然自己的身體不適應(yīng)就不會考慮換私教繼續(xù)練的方案，而且課程已經(jīng)暫停，這三種方案都沒有實質(zhì)性解決問題。

那么，當(dāng)初她與瀚潤健身簽的購買私教課的合同是如何規(guī)定的？是否有關(guān)于退課的相關(guān)說法？記者向瀚潤健身機構(gòu)一相關(guān)負責(zé)人提出想看看合同的時候，對方表示當(dāng)日下午下班前會發(fā)過來。但是截至記者發(fā)稿，也未收到。

律師說法

如果教練沒資質(zhì) 將構(gòu)成根本性違約

那么，就王女士遭遇的情況，接下來該如何維權(quán)呢？江西豫章律師事務(wù)所律師劉太金認為，退一步講，就算合同中有約定，顧客購買私教課程后不可以退課，也說明合同涉嫌霸王條款，顧客可以持相關(guān)憑證到工商部門投訴。問題的關(guān)鍵在于如果執(zhí)教的教練沒有資質(zhì)，構(gòu)成根本性違約，應(yīng)向消費者無條件退款。