2016-04-18

中國消費(fèi)者報北京訊(馮松齡)為保障導(dǎo)游安全執(zhí)業(yè)，近日，國家旅游局、交通運(yùn)輸部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游專座等有關(guān)事宜的通知》(以下簡稱《通知》)，要求旅游客運(yùn)車輛要設(shè)置導(dǎo)游專座，且今后旅游客車上不會再設(shè)置折疊座椅。

《通知》要求，自今年8月1日起，新進(jìn)入道路運(yùn)輸市場的營運(yùn)客車不得在車廂內(nèi)任何位置設(shè)置折疊座椅，在用營運(yùn)客車的折疊座椅不得使用。各級交通運(yùn)輸部門在開展客車等級評定時，不再對客車折疊座椅進(jìn)行核定。車內(nèi)通道不得堆放行李和其他障礙物，逃生裝置要定期維護(hù)、標(biāo)識清晰，確保正常使用。

導(dǎo)游專座是指旅游客運(yùn)車輛在提供旅游服務(wù)時，為導(dǎo)游人員設(shè)置的專用座位。導(dǎo)游專座應(yīng)設(shè)置在旅游客運(yùn)車輛前乘客門側(cè)第一排乘客座椅靠通道側(cè)位置;旅游客運(yùn)企業(yè)在旅游服務(wù)過程中，應(yīng)配備印有導(dǎo)游專座字樣的座套;旅行社制定團(tuán)隊旅游計劃時，應(yīng)根據(jù)車輛座位數(shù)和團(tuán)隊人數(shù)，統(tǒng)籌考慮，游客與導(dǎo)游總?cè)藬?shù)不得超過車輛核定乘員數(shù)。

《通知》要求，旅行社應(yīng)要求導(dǎo)游熟悉旅游行程計劃，在車輛啟動之前與司機(jī)充分溝通行車路線、?？空军c(diǎn)等，避免在行車過程中影響司機(jī)正常駕駛;導(dǎo)游應(yīng)自覺系好安全帶，避免站立講解，并配合司機(jī)督促游客系好安全帶。旅游客運(yùn)企業(yè)應(yīng)督促司機(jī)嚴(yán)格遵守道路交通安全和道路運(yùn)輸管理法律法規(guī)，不超員、不超速，安全文明駕駛，行車之前播放《游客安全乘車溫馨提示》宣傳片(在國家旅游局官網(wǎng)視頻專欄下載使用)，提醒游客閱讀安全須知，提高安全意識。鼓勵導(dǎo)游和廣大游客對不按規(guī)定設(shè)置導(dǎo)游專座等不安全行為進(jìn)行舉報。

各地旅游主管及交通運(yùn)輸部門應(yīng)按照《通知》要求，立即督促旅行社及旅游客運(yùn)企業(yè)開展自查自糾，并加強(qiáng)對旅游客運(yùn)車輛導(dǎo)游專座設(shè)置及安全運(yùn)營情況的監(jiān)督檢查，對于未落實通知要求的旅行社和旅游客運(yùn)企業(yè)，要限期整改;逾期未予整改的旅行社，旅游客運(yùn)企業(yè)可以拒絕為其提供服務(wù);逾期未予整改的旅游客運(yùn)企業(yè)，旅行社不得租用其旅游客運(yùn)車輛。

據(jù)此前媒體報道，2015年5月，海南一輛旅游大巴車發(fā)生車禍，造成一名坐在副駕駛位置的導(dǎo)游不幸身亡。近日，云南、河北旅游團(tuán)接連發(fā)生類似導(dǎo)游傷亡事件，對導(dǎo)游生命安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。