2016-03-15

   新車(chē)購(gòu)買(mǎi)了近半年，合格證遲遲拿不到手，上門(mén)討說(shuō)法時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)4S店人去樓空。近日，不少市民反映山東藍(lán)天汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司旗下多家4S店突然停業(yè)，擔(dān)心新買(mǎi)的車(chē)輛因此掛不上牌照。記者了解到，由于涉及近百余位車(chē)主，相關(guān)部門(mén)已介入此事。

    4S店關(guān)門(mén) 新車(chē)合格證至今未到手

   市民張先生告訴記者，2015年9月19日，他在位于二環(huán)西路的藍(lán)天雪鐵龍4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛雪鐵龍世嘉，并交納了全款7萬(wàn)多元，然而近半年過(guò)去了，新車(chē)的合格證至今未拿到手。

   “臨時(shí)牌照換了好幾張了，買(mǎi)車(chē)的時(shí)候，店里面的人根本沒(méi)說(shuō)拿不到合格證的事?！睆埾壬Q(chēng)，在他再三追問(wèn)下，店內(nèi)一位王姓銷(xiāo)售人員告知，店里借用自己的合格證抵押到銀行，至今未歸還。

   3月11日，張先生打算到店里討要說(shuō)法，令其沒(méi)想到的是藍(lán)天雪鐵龍4S店在一夜之間竟人去樓空，“聽(tīng)說(shuō)店里資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題，老板已經(jīng)跑路了，這樣的話(huà),車(chē)子以后出現(xiàn)問(wèn)題誰(shuí)來(lái)管?”

    車(chē)主擔(dān)心 百余輛新車(chē)恐變“黑車(chē)”

   與張先生一樣，因在該4S店購(gòu)買(mǎi)新車(chē)后拿不到合格證，有近100多位車(chē)主擔(dān)心自己的車(chē)輛掛不上牌照，變成“黑車(chē)”。

   14日上午，記者分別來(lái)到藍(lán)天雪鐵龍4S店和藍(lán)天比亞迪4S店，兩家店面均大門(mén)緊閉。據(jù)駐守在現(xiàn)場(chǎng)的一位知情人士透露，山東藍(lán)天在濟(jì)南有三四家店面，由于資不抵債，目前均已停業(yè)。

   全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，山東藍(lán)天汽車(chē)公司注冊(cè)資本為708萬(wàn)元，法定代表人為張兆華。在經(jīng)營(yíng)異常信息一欄中顯示，因“通過(guò)登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法與企業(yè)取得聯(lián)系”，該企業(yè)于3月11日被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。

    行業(yè)潛規(guī)則 合格證被抵押?jiǎn)栴}突出

   作為車(chē)輛的“身份證”，合格證是機(jī)動(dòng)車(chē)生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)具的證明車(chē)輛合格的法定文件，同時(shí)也是消費(fèi)者掛牌和購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的有效憑證，應(yīng)隨車(chē)發(fā)送。消費(fèi)者如果拿不到合格證，就不能正常掛牌，部分險(xiǎn)種也不能生效。

   據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，4S店為了在運(yùn)營(yíng)時(shí)有充足的流動(dòng)資金，一般都會(huì)拿新車(chē)合格證作為抵押，從銀行貸款。而在市民提車(chē)時(shí)，如果4S店無(wú)法從銀行“贖回”合格證，往往會(huì)引發(fā)大量消費(fèi)糾紛。

   近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在北京召開(kāi)了“2015年汽車(chē)投訴情況發(fā)布暨合格證抵押?jiǎn)栴}公開(kāi)約談會(huì)”，并發(fā)布《2015年全國(guó)消協(xié)組織受理汽車(chē)產(chǎn)品投訴統(tǒng)計(jì)分析》，其中“車(chē)輛合格證質(zhì)押”問(wèn)題已成為汽車(chē)領(lǐng)域的消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)之一。

   記者從12345市民服務(wù)熱線(xiàn)獲悉，在近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，有關(guān)購(gòu)車(chē)后無(wú)法按期拿到合格證的投訴多達(dá)20條。

    最新進(jìn)展 市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已介入此事

   14日下午，記者撥打了東風(fēng)雪鐵龍的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，工作人員稱(chēng)藍(lán)天雪鐵龍4S店并未與廠(chǎng)家取消合作關(guān)系，目前屬于“內(nèi)部整頓”狀態(tài)，“經(jīng)銷(xiāo)商從我們這提車(chē)時(shí)，合格證是隨車(chē)交付的，至于為何客戶(hù)沒(méi)有拿到合格證，我們這里查詢(xún)不到相關(guān)信息，建議與經(jīng)銷(xiāo)商溝通。”她表示4S店都屬于獨(dú)立法人企業(yè)，至于廠(chǎng)家如何去監(jiān)管，出現(xiàn)問(wèn)題如何善后，其并未作實(shí)質(zhì)性答復(fù)。

   槐蔭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示，該局接到反映后，于11日召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，并于12日、13日對(duì)涉事車(chē)主進(jìn)行了登記和統(tǒng)計(jì)，目前還處于調(diào)查階段，有結(jié)果會(huì)及時(shí)通報(bào)，“平時(shí)類(lèi)似的情況也時(shí)有發(fā)生，但像拖這么久還不給合格證的不多，已經(jīng)構(gòu)成了合同詐騙?！?/p>

   該工作人員同時(shí)提醒，消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)，應(yīng)對(duì)車(chē)輛合格證的重要性做好充分了解，最好在專(zhuān)業(yè)人士陪同下購(gòu)車(chē)，與4S店簽署相關(guān)合同時(shí)，最好能確定好何時(shí)交付合格證、明確逾期違約的相關(guān)責(zé)任等。